Les Soldes d’hiver 2013 débuteront en France le mercredi 9 janvier 2013 à 8 heures du matin, et finiront le mardi 12 février 2013 inclus. Certains départements ne sont pas concernés par ces dates : Meurthe-et-Moselle, Meuse, Moselle, Vosges, Landes, Pyrénées-Atlantiques, Guadeloupe, Saint-Barthélemy et Saint-Martin, Guyane, La Réunion , Collectivité d’Outre-mer de Saint-Pierre et Miquelon. En ce qui nous concerne: 24 – Dordogne Périgueux - Date de début le 9 janvier... [lire la suite]

L'UFC Que Choisir en Dordogne, à votre écoute, afin de répondre à vos besoins, vous offre désormais la possibilité du paiement en ligne sécurisé par carte bancaire via ce site utilisant le procédé 3D secure. Sont concernées les adhésions, les ré adhésions et les demandes de conseil juridiques en ligne dans le cadre de la consommation. Facilitez vos paiements en toute... [lire la suite]

Dordogne : la guerre du numérique est déclarée. Le Conseil général remet en cause la légitimité du Syndicat Départemental d'Energies de la Dordogne (SDE24) à gérer le déploiement départemental de la fibre optique. La guerre numérique aura-t-elle lieu ? En tout cas, elle est déclarée. Cet après-midi, Philippe Ducène, le président du Syndicat départemental des énergies (SDE 24) et conseiller général UMP de Sainte-Alvère, lance officiellement le chantier test du... [lire la suite]

Le blog d'Alain Bazot / La curieuse conception de la démocration d'Aurélie PHILIPPETTI Courroucée par la politique de la chaise vide qui touche depuis peu la commission copie privée, Aurélie Filippetti a décidé que les absents avaient toujours tort. Et que la commission pouvait poursuivre son travail sans les industriels (5 des 6 membres du collège « industriels » ont tiré leur révérence). La ministre de la Culture l’a asséné : « La commission peut tout à fait continuer... [lire la suite]

La commission des affaires sociales de l'Assemblée a voté mercredi 28 novembre l'interdiction des collerettes de tétines et de sucettes et des anneaux de dentition pour bébés contenant du bisphénol A (BPA), par un amendement au texte interdisant le BPA dans les contenants alimentaires. Cet amendement présenté par le rapporteur de la proposition de loi, Gérard Bapt (PS), vise à interdire la fabrication et la mise sur le marché des produits destinés aux nourrissons s'ils... [lire la suite]

Des milliers d'articles clandestins venus d'Asie et saisis par la Direction nationale du renseignement et des enquêtes douanières (DNRED) vont être détruits mercredi après-midi à Créteil. Des poupées cancérigènes affichant des taux de phtalates 130 fois supérieurs à la limite autorisée, des bicyclettes dangereuses, des voitures et des motos miniatures dont les petites pièces détachées peuvent provoquer des étouffements ou encore des lasers à la puissance non contrôlée.... [lire la suite]

Une nouvelle arnaque a vu le jour directement auprès des opérateurs téléphoniques. Des clients malhonnêtes commandent un smartphone dernier cri et souscrivent un forfait sur 24 mois. En faisant ainsi, le prix du téléphone diminue considérablement. Mais ces clients donnent une fausse identité ou ferment leur compte en banque et ne payent jamais l’abonnement. On peut déjà décompter 100000 escroqueries depuis le début de l’année 2012. Pour remédier à cette situation, les... [lire la suite]

Comme le rappelle un récent arrêt de la Cour de cassation, le titulaire d’une carte bancaire volée est responsable et ne peut se faire indemniser s’il a commis une « négligence grave ». En cas d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire, le titulaire légitime supporte la perte subie avant la mise en opposition dans la limite d’un plafond de 150 €. Il aura toutefois à supporter l’intégralité des pertes financières si celles-ci « résultent d’un agissement... [lire la suite]

A la veille de l’ouverture du débat sur l’énergie, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude exclusive sur l’impact économique désastreux pour l’ensemble des consommateurs du chauffage électrique qui démontre l’urgence d’une véritable transition énergétique. Les derniers hivers, très rigoureux, ont mis évidence la menace que pouvait constituer les chauffages électriques pour la sécurité du système électrique français. Mais le scandale que représente pour... [lire la suite]

Après une ré étude par le Conseil national de la Sécurité routière (CNSR) sur l'obligation d'avoir à dispostion un ou plusieurs éthylotests dans nos véhicules, les motards n'auront finalement pas l'obligation de porter un brassard rétro-réfléchissant à partir du 1er janvier 2013. Un décret paru le 4 janvier imposait, entre autres mesures, le port obligatoire, à partir du 1er janvier 2013, d'un dispositif rétro-réfléchissant de 150 cm2 par tout motard utilisant une grosse... [lire la suite]

Les automobilistes qui se sont déjà équipés pourraient bien avoir investi pour rien. Manuel Valls a annoncé ce mardi que l'obligation de disposer d'un éthylotest dans les voitures, imposée depuis le 1er juillet dernier, allait faire l'objet d'une évaluation par le conseil national de la sécurité routière (CNSR). Le ministre de l'Intérieur en tirera ensuite les «conclusions». Il pourrait même annoncer dans la journée la fin de l’éthylotest obligatoire, lors d'une... [lire la suite]

Trop de clauses abusives ! C’est le constat unanime que dressent l’UFC-Que Choisir et l’Association des responsables de copropriété (ARC) face aux nombreuses irrégularités -tarifaires ou non- recensées dans les contrats de syndic. Nous avons donc saisi ensemble Benoît Hamon, ministre délégué en charge de la consommation, pour l’exhorter à modifier d’urgence l’arrêté du 19 mars 2010 sur les contrats de mandat de syndic. Ce texte, dont j’avais dénoncé le flou... [lire la suite]

Les soldes sont des ventes qui, d'une part, sont accompagnées ou précédées de publicité et sont annoncées comme tendant, par une réduction de prix, à l'écoulement accéléré de marchandises en stock et qui, d'autre part, ont lieu durant les périodes définies, pour l'année civile, comme suit : deux périodes de cinq semaines (soldes d’hiver et soldes d’été) dont les dates sont nationales, avec la possibilité de dates dérogatoires pour certaines zones touristiques ou... [lire la suite]

L'UFC-Que Choisir met en garde lundi contre les compléments alimentaires à base de levure de riz rouge. L'association de consommateurs tire la sonnette d'alarme sur leurs conséquences sur la santé et leur incapacité à réduire le cholestérol. L'UFC-Que Choisir a analysé des compléments à base de levure de riz rouge, censés aider à réduire le cholestérol, et a saisi les autorités sanitaires «sur les risques posés par la vente en libre-service de ces produits». Elle demande... [lire la suite]

Alors qu’un hiver rigoureux risque de faire exploser notre consommation d’électricité, l’UFC-Que Choisir, au vu du scandale financier que représente le chauffage électrique pour tous les consommateurs, en appelle à une véritable transition énergétique. Mais le lancement, mouvementé, du débat national sur l’énergie n’augure rien de bon. Si nul n’ignore que le chauffage électrique est particulièrement onéreux, voire polluant du fait du recours aux ­centrales à... [lire la suite]

Le 28 novembre 2012, l’Assemblée nationale doit examiner la proposition de loi qui donne aux mutuelles la possibilité de créer des réseaux de soins. Une mesure à laquelle les professionnels de santé se montrent très hostiles, craignant une nouvelle pression à la baisse sur leurs honoraires. Décidément, rien ne résiste au lobby médical dès lors qu’il s’agit de défendre des intérêts corporatistes. Après la partie de bras de fer entre les syndicats de médecins et... [lire la suite]

Alors que le taux du récent livret de la banque Renault vient encore d’augmenter, la banque Carrefour lance elle aussi son premier livret d’épargne, à un taux également alléchant… Promesses tenues ? Avec la crise et la méfiance généralisée sur les placements financiers, les livrets réglementés font un tabac. Le livret A vient notamment d’attirer 21 milliards d’euros supplémentaires depuis le rehaussement par le gouvernement Hollande de son plafond de 15 300 € à 19... [lire la suite]

Les camions-citernes spécialement dédiés au transport de denrées alimentaires ne doivent pas acheminer d’autres produits qui pourraient être toxiques. Pourtant, les infractions relevées par la DGCCRF sont nombreuses. Drôles de pratiques dans le milieu des transporteurs routiers par camion-citerne. Après enquête auprès d’une centaine d’entreprises de transport, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a constaté... [lire la suite]

Le nombre de dossiers déposés auprès des secrétariats des commissions de surendettement de juillet 2007 à juin 2012 s’est élevé en moyenne à 210 340 dossiers par an. Sur 12 mois glissants, le nombre de dossiers déposés est en diminution de 2%. Depuis juillet 2007, 907 688 dossiers ont été déclarés éligibles aux procédures légales de traitement du surendettement,c’est-à-dire ont été considérés comme présentant un niveau d’endettement manifestement excessif au... [lire la suite]

70% des internautes ont l’intention d’acheter leurs cadeaux en ligne. Malgré la crise, les intentions d’achat sur le web continuent leur progression et ce, auprès de tous les publics : 70% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël en ligne ( 6 points par rapport à Noël 2011) et ils sont près de 80% entre 25 et 49 ans. 85% des internautes (soit 5 points de plus que l’année dernière) consulteront internet depuis leur ordinateur pour préparer... [lire la suite]

Après avoir imposé à ses adhérents une charte de déontologie plus stricte, l’Association française du multimédia mobile (AFMM), dont l’une des missions est de promouvoir ses services de micro-paiement sur mobile et sur Internet, vient de lancer le site Internet www.infoconso-multimedia.fr qui fourmille d’informations pratiques pour gérer ses abonnements par SMS et résoudre ses litiges. Tout n’est pas résolu pour autant. Votre facture de téléphonie est plus élevée que... [lire la suite]

Les trois principales agences mondiales de notation (Moody’s, Standard & Poor’s, Fitch Ratings) font la pluie et le beau temps sur les marchés financiers, y compris sur celui de la dette des États. Des limites à cette toute-puissance seraient peut-être en train d’émerger. La nouvelle a fait le tour des journaux : l’agence de notation Moody’s a décidé d’abaisser en début de semaine, soit un an après sa consœur Standard & Poor’s, la note de la France. Quelques... [lire la suite]

A partir du 1er janvier 2013, les tarifs du courrier augmenteront de 2,8 % en moyenne. C’est ce qu’indique La Poste dans un communiqué du 16 novembre 2012.   Dans ce cadre, le prix du timbre prioritaire passera de 60 à 63 centimes d’euro tandis que celui de la lettre verte passera de 57 à 58 centimes d’euro. Les derniers tarifs avaient été fixés en juillet 2011 pour les envois de lettres de moins de 20 grammes en lettre prioritaire et en octobre 2011 pour la lettre... [lire la suite]

A compter de 2014, tous les véhicules neufs commercialisés dans l’Union européenne (UE) devront répondre à de nouvelles règles de sécurité. Un communiqué de la Commission européenne fait le point sur toutes les nouveautés à venir parmi lesquelles : équipement du siège de conducteur d’un témoin de port de ceinture avec signal d’avertissement optique et audible fonctionnant à l’arrêt et en déplacement, présence obligatoire d’au moins 2 points d’ancrage... [lire la suite]

Décidément, le centre est très attaché au fichier positif ! Les députés s’apprêtent à discuter d’une proposition de loi centriste visant à lutter contre le surendettement. Je me félicite de voir les parlementaires se saisir, de plus en plus nombreux, de ce problème que la crise a encore accru. En 2011, les commissions de surendettement ont traité près de 240000 dossiers, soit une hausse de 10 % par rapport à 2010. Vrai problème mais… fausse bonne idée. La solution... [lire la suite]

Détenu par le groupe allemand Unister, Vol24.fr, un site de vente de voyages qui se fait connaître à grand renfort de publicité, est dans le collimateur du Centre européen de la consommation (CEC) de Kehl (Allemagne). En cause, des conditions générales et des pratiques commerciales qui ne respectent pas les droits du consommateur. Le Centre européen de la consommation (CEC), basé à Kehl (Allemagne), a regroupé près de 500 plaintes impliquant Unister, un groupe allemand qui... [lire la suite]

Une concurrence en vrac et des prix qui explosent . Alors que l’hiver approche, l’UFC-Que Choisir, alarmée par les conséquences financières des défaillances concurrentielles du marché du propane, saisit pour avis l’Autorité de la Concurrence. Aujourd’hui, ce sont près de 850 000 foyers qui, en France, se chauffent grâce au propane en citerne. Or, ces familles qui ne peuvent se chauffer par d’autres moyens, subissent des prix toujours plus élevés, du fait de la... [lire la suite]

Le rapport 2012 de l’Observatoire de la formation des prix et des marges des produits alimentaires a été présenté, le 13 novembre dernier. Ce rapport dévoile ainsi pour la première fois les marges nettes des distributeurs, par rayon alimentaire. Pour 100 euros de chiffre d’affaires, les achats de produits réprésentent entre 69,4 euros pour la charcuterie et 76,6 euros pour les produits laitiers, démontre le rapport. Les frais de personnel propres au rayon vont de 10 euros... [lire la suite]

L'installation des brouilleurs d'ondes dans les établissements scolaires pour empêcher notamment les élèves de tricher est impossible. Le Code des postes et des communications électroniques limite cette procédure. Par dérogation, ces activités sont autorisées pour les besoins de l'ordre public, de la défense et de la sécurité nationale, ou du service public de la justice. Le brouillage d'ondes dans les écoles est interdit. Article L33-3-1 du code des postes et des... [lire la suite]

A la recherche de matériels pour effectuer vos travaux ou autres, vous trouvez une offre alléchante sur un site internet rédigé en français. Suite à plusieurs échanges d’emails, le vendeur vous propose de payer une partie du prix d’achat (50% généralement) par virement sur un compte bancaire situé dans un autre Etat membre de l’UE . La livraison doit être effectuée par une société dont le nom se termine par LTD (limited company équivalent à société à... [lire la suite]

Le montant de la facture d’électricité se divise en 3 parties : la fourniture de l’énergie elle-même, l’acheminement (le transport) de cette énergie et les taxes et autres contributions. Chaque composante est déterminée par les pouvoirs publics et s’impose dans les tarifs réglementés au fournisseur historique (EDF). L’acheminement et les taxes s’imposent aux offres à tarif de marché. C’est le prix de l’énergie elle-même (la fourniture) qui fait la différence... [lire la suite]

Pour choisir le bon abonnement chez son fournisseur d’électricté,il faut qu’il soit adapté à votre profil de consommation.   Il faut choisir la puissance (3, 6, 9, 12, 15 kVA) en fonction du nombre d’appareils électriques (chauffage et chauffe-eau notamment) que vous possédez. A chaque puissance correspond un tarif d’abonnement, qui augmente avec la puissance souscrite. Il faut choisir entre les abonnements dit "base" ou heure pleine / heure creuse (HP/HC).... [lire la suite]

Tous les ans, du 15 novembre au 15 mars, le dispositif hivernal routier appelé « viabilité hivernale » est mis en place sur l’ensemble du territoire. D’importants moyens humains et matériels sont déployés pour assurer la sécurité des usagers de la route. L’occasion de rappeler quelques règles de base pour bien circuler en hiver. Des milliers d’agents mobilisés A l’approche de l’hiver, plusieurs dizaines de milliers d’agents de l’Etat, des collectivités... [lire la suite]

Après avoir découvert qu’elle n’avait finalement pas gagné les 125 000 € qu’on lui avait fait miroiter par SMS, une habitante du sud de la France a décidé de réclamer son dû. Elle a assigné la société Netcell, à l’origine du jeu. Et elle a de bonnes chances de gagner. Votre numéro a fait sauter la banque avec mini 125 000 euros à encaisser. Validez vite ». En recevant ce message sur son téléphone portable, le 28 juin dernier, le sang de Martine n’a fait qu’un... [lire la suite]

On appelle hoax (en français canular) un courrier électronique propageant une fausse information et poussant le destinataire à diffuser la fausse nouvelle à tous ses proches ou collègues. De plus en plus de personnes font suivre des informations reçues par courriel sans vérifier la véracité des propos qui y sont contenus. Le but des hoax est simple : provoquer la satisfaction de son concepteur d'avoir berné un grand nombre de personnes. Les conséquences de ces canulars sont... [lire la suite]

1 accident sur 10 provoqué par l’usage du téléphone ! Téléphoner n’est pas conciliable avec la conduite. Dès la sonnerie, la concentration du conducteur est détournée de la route. Les conducteurs qui téléphonent au volant ont 5 fois plus de risque d’avoir un accident et le sur-risque existe toujours avec une oreillette ou un kit mains libres (4 x plus de risque d’accident). Téléphoner au volant change votre comportement sur la route : Diminution des contrôles... [lire la suite]

Quelles sont les normes applicables aux sapins de Noël ainsi qu'aux guirlandes lumineuses ? Quelles sont les exigences de sécurité à respecter dans les établissements recevant du public (ERP) ? Les arbres de Noël artificiels peuvent présenter des risques de blessure au niveau de leurs extrémités métalliques (pointes coupantes et acérées). Les exigences de sécurité relatives aux extrémités des arbres de Noël artificiels sont définies par le décret n° 91-1175 du 13... [lire la suite]

Les infractions aux droits de propriété intellectuelle (DPI) constituent un phénomène inquiétant, qui prend de l'ampleur. Les raisons de cette évolution sont multiples: attrait des produits similaires aux marques à des prix bas, production facile de copies au moindre coût, développement de nouvelles formes de commercialisation comme le commerce électronique et croissance du commerce international. Identifier les contrefaçons et autres produits non conformes au... [lire la suite]

Dans le cadre de leur activité, les associations sont amenées à constituer des fichiers de leurs adhérents, de leurs donateurs ou de donateurs potentiels. Les règles à respecter : Une association peut-elle céder, louer ou vendre le fichier de ses adhérents à des fins commerciales ? OUI. La loi "informatique et libertés" n'interdit pas cette pratique. Il y a toutefois des précautions à prendre : Il faut d’abord informer les adhérents de cette possible revente de leurs... [lire la suite]

Pour vous aider à faire un choix en toute sécurité nous vous rappelons quelques conseils lors de l'achat de jouets: Achetez toujours le jouet dans un magasin ou sur un site web fiable. Lisez le manuel d’instruction et les consignes de sécurité. Choisissez un jeu qui soit adapté à l’âge et aux capacités de l’enfant. Evitez, pour les enfants de moins de 3 ans, les jeux contenant de petites pièces détachables. Suivez scrupuleusement les instructions pour... [lire la suite]

Les petites éoliennes ou éoliennes domestiques destinées aux particuliers fonctionnent sur le même principe que les grands aérogénérateurs . Leur puissance varie entre 0,1 et 20 kW. Le mât mesure entre 10 et 35 m. Elles peuvent alimenter des bâtiments isolés non reliés au réseau électrique ou bien être raccordées au réseau pour une vente de la production. Les éoliennes les plus fréquentes sont à axe horizontal, mais il en existe aussi à axe vertical. Elles pourraient en... [lire la suite]

En droit français, pour qu’un contrat soit valablement conclu sur internet, le consommateur doit avoir validé sa commande via un « double clic ». Par ce dispositif le législateur a voulu protéger le consommateur qui est ainsi conscient de l’engagement qu’il conclut et peut encore corriger, voire ne pas poursuivre sa commande. En effet, il doit dans un premier temps avoir la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total TTC et de corriger les erreurs... [lire la suite]

En cherchant l’âme sœur par Internet, vous avez trouvé un site de rencontres avec des tarifs défiants toute concurrence. Autre avantage, le site propose des durées d’engagement initial très courtes. Alors que l'adresse du site (URL) se termine en .fr et que la société exploitant ce site fait de la publicité en France et en français, elle peut avoir son siège social dans un autre pays de l’Union européenne. A la souscription de l'abonnement Le prix de l’abonnement... [lire la suite]

A l’approche de Noël, les publicités pour des cartes de visite gratuites, des calendriers personnalisés à moitié prix, des tirages photos promotionnels…inondent les sites internet et les boites e-mail. Les mauvaises surprises un exemple: Vous commandez un calendier personnalisé dont uniquement les frais de livraison sont à payer. Vous payez donc les frais de livraison et vous recevez votre calendrier dans les délais fixés. Cepandant, quelques mois plus tard, vous vous... [lire la suite]

Le 2-phénoxyéthanol est un éther de glycol aromatique de formule semi-développée C6H5O-CH2-CH2OH utilisé dans les produits dermatologiques tels que les crèmes pour la peau et les crèmes solaires pour ses propriétés d' agent de conservation et de solvant. Le 2-phénoxyéthanol est présent à l’état naturel dans le thé vert et la chicorée. Mais il est la plupart du temps synthétisé et utilisé comme: •solvant pour peintures, vernis, laques, encres d'imprimerie, colorants... [lire la suite]

Internet est un espace de liberté où chacun peut communiquer et s'épanouir. Les droits de tous doivent y être respectés, pour que la « toile » reste un espace d'échanges et de respect. C'est pourquoi les pouvoirs publics ont mis ce portail à votre disposition. En cliquant sur le bouton « SIGNALER », vous pouvez transmettre des signalements de contenus ou de comportements illicites auxquels vous vous seriez retrouvés confrontés au cours de votre utilisation... [lire la suite]

Actuellement, l’action de groupe est interdite en France. En 2005, l’UFC-Que Choisir a été sanctionnée pour avoir déposé au tribunal de 12 521 demandes d'indemnisation de clients lésés par Orange, SFR et Bouygues. La Cour d'appel de Paris a déclaré son action nulle, au motif qu'elle a été organisée « au mépris des interdictions de démarchage ». Pourtant, le Conseil de la concurrence avait condamné ces trois opérateurs, pour entente illicite. Les détracteurs de... [lire la suite]

Linky vise à équiper 35 millions de consommateurs de compteurs électriques de nouvelle génération qui permettront d’améliorer la qualité du service rendu, d’informer les usagers sur leur consommation et de moderniser la gestion des réseaux de distribution. Linky sera un outil essentiel d’efficacité, de sobriété et de compétitivité pour accompagner la transition énergétique. Delphine BATHO a souhaité que ce projet soit orienté vers la réponse aux attentes des... [lire la suite]

La loi de prévention contre les risques d’incendie adoptée en mars 2010, impose l’installation de détecteurs avertisseurs autonomes de fumée (DAAF) dans les logements avant le 8 mars 2015. Dans ce cadre, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) contrôle les DAAF mis sur le marché français et a déjà mis en évidence la revente de produits non conformes et dangereux. Un appareil déficient qui ne remplit pas son... [lire la suite]

La taxe poids lourds, elle s’appliquera comme prévu à l’été 2013. Cette taxe concernera les poids lourds de plus de 3,5 t empruntant le réseau routier national non payant. Le secteur des transports routiers participera ainsi au financement des infrastructures qu'il utilise, puisque le produit de la taxe sera affecté à l'entretien des infrastructures routières, ou à la construction de nouvelles infrastructures de transport. Cette taxe pourra aussi favoriser le report modal,... [lire la suite]

Du 17 au 25 novembre, associations, entreprises, administrations se mobilisent à travers toute l’Europe pour réduire leurs déchets. Vous aussi, adoptez les bons gestes ! Chacun d’entre nous jette en moyenne 374 kilos de déchets par an dans les poubelles et containers de tri, auxquels s’ajoutent les 215 kilos par an, apportés en déchèteries et autres collectes d’encombrants. Soit un chiffre qui a doublé en 40 ans ! A l’exception des textiles sanitaires et des composés... [lire la suite]

A la demande des consommateurs du département, l'UFC Que Choisir en Dordogne met en place le conseil juridique en ligne dans le cadre exclusif de la consommation. Consulter le portail du site si intéréssé. Pour plus d'informations envoyer un courriel à ufcquechoisirdordogne@ orange.fr ou téléphoner au... [lire la suite]

L'UFC Que Choisir en Dordogne, à votre écoute, vous offre la possibilité du paiement en ligne sécurisé par carte bancaire via ce site. Sont concernées les adhésions, les ré adhésions et les demandes de conseil juridiques en ligne dans le cadre de la consommation. Facilitez vos... [lire la suite]

Huit mois après avoir été épinglés par le collège de l’Autorité des marchés financiers, les fonds de placement Doubl’ô des Caisses d’épargne viennent de faire l’objet de leur premier procès pénal. Quarante-mille euros. C’est le montant de l’amende requise jeudi 8 novembre par le parquet de Saint-Étienne contre la Caisse d'épargne Loire-Drôme-Ardèche pour « publicité mensongère », suite à la plainte déposée par huit clients de cette caisse régionale,... [lire la suite]

Le rapport rendu par la députée Corinne Erhel sur les communications électroniques dans le cadre du budget 2013 réserve une surprise de taille. On y lit que le marché des communications électroniques est en repli, et que cette situation est pour partie due à l’entrée du quatrième opérateur sur le marché mobile. Conséquence : baisse des revenus pour le marché, crise du secteur, destruction d’emplois. En clair, l’arrivée de Free en janvier dernier serait un drame pour... [lire la suite]

Les industriels qui siégeaient à la commission pour la rémunération de la copie privée ont démissionné collectivement, pour protester contre les hausses de taxes que les sociétés de gestion des droits veulent imposer au nom des artistes. Daté du 13 novembre, le communiqué est clair. « Excédées par les dérives répétées de la commission pour copie privée, les organisations professionnelles du collège des industriels décident de ne plus être prises en otage par des... [lire la suite]

Le sel est en quasi totalité constitué de chlorure de sodium (NaCl). Il contient également, en faible proportion, d'autres minéraux. Il peut être enrichi en iode ou en fluor. Utilisé pour rehausser le goût des aliments, le sel est également employé depuis le moyen-âge pour sa capacité à augmenter la conservation des aliments et à limiter la multiplication des micro-organismes. Ces propriétés sont toujours mises à profit par l'industrie agro-alimentaire, qui ajoute du sel aux... [lire la suite]

A l’occasion du relèvement du plafond du livret A au 1er octobre 2012, le ministère de l’économie et des finances rappelle les règles prévues par la loi relatives à l’application de ce plafond: Le plafond du livret A est fixé par décret.   Depuis le 1er octobre 2012, ce plafond est porté de 15 300 euros à 19 125 euros pour les personnes physiques. La loi dispose que « les versements effectués sur un livret A ne peuvent porter le montant inscrit sur le livret... [lire la suite]

Interrogé hier matin sur Europe 1 sur la hausse de la TVA et notamment sur le chiffre avancé par l’UFC-Que Choisir (200 euros de plus à la charge des ménages), quelle ne fut pas ma surprise (pour ne pas dire mon réel agacement) d’entendre Jérôme Cahuzac rétorquer « je n’avais pas entendu les mêmes, quand cette augmentation de la TVA était de 11 milliards d’euros, indiquer ce qu’aujourd’hui ils semblent dire quand la moitié est prévue ! ». Erreur, monsieur le... [lire la suite]

Très utilisée malgré une efficacité qui reste à démontrer, la trimétazidine (Vastarel) vient d’être réévaluée. Verdict : elle ne doit plus être prescrite dans les troubles visuels et auditifs. Malheureusement, elle reste indiquée dans l’angine de poitrine. La trimétazidine (Vastarel et génériques) est commercialisée depuis 1978 par les laboratoires Servier. Entre janvier et septembre 2012, il s’en est encore vendu près de deux millions de boîtes. Pourtant, elle... [lire la suite]

On l’appelle «l’amendement Nutella». Adopté mercredi en commission des affaires sociales au Sénat sur proposition du sénateur socialiste Yves Daudigny, ce texte vise à augmenter de 300% la taxe sur l’huile de palme, huile que l’on retrouve un peu partout au supermarché et notamment dans les pots de Nutella. L’huile de palme est l’huile la plus produite au monde. On en trouve partout. Un tiers de nos produits de consommation courante en contiennent, selon un rapport de... [lire la suite]

Le site de vigilance crues présente une carte des bulletins et des données temps réel qui sont disponibles en permanence. La carte est actualisée 2 fois par jour à 10h et à 16h. En période de crues, quand la rapidité de l’évolution de la situation l’exige, les données peuvent être réactualisés à tout moment. La vigilance crues est fondée sur les mêmes principes que la vigilance météorologique mise en place par Météo France depuis 2001. Son objectif est d’informer... [lire la suite]

Les éditeurs du GESTE (Groupement des Editeurs de Service en Ligne) regrettent la décision unilatérale d’Apple d’augmenter les prix de vente des journaux et magazines sur l’AppStore. Sans qu’aucune information préalable n’ait été envoyée à ses clients ni même aux éditeurs, Apple décidait d’augmenter de 15 à 20% tous les tarifs de l’AppStore sur l’Europe, hors Grande Bretagne. En passant, par exemple, le palier de 2,99€ directement à 3,59€, soit une... [lire la suite]

L’ARCEP publie aujourd’hui les résultats de son observatoire du marché des communications électroniques (services mobiles) en France pour le 3ème trimestre 2012. Le nombre de clients des services mobiles atteint 72,0 millions au 30 septembre 2012, ce qui correspond à un taux de pénétration de 110,3% de la population au niveau national (métropole et outre-mer). Le parc total augmente de 7,4% en un an, soit le plus fort taux de croissance annuelle enregistré depuis dix ans. En... [lire la suite]

Le décret d’application sur la transparence des liens d’argent entre laboratoires et médecins prévoit tant d’exceptions qu’au final, peu d’informations seront disponibles pour le grand public. La loi issue du scandale Mediator prévoyait de faire toute la lumière sur les relations financières entre les laboratoires et les professionnels de santé. Cet objectif louable de transparence est aujourd’hui complètement dénaturé par le décret d’application en préparation.... [lire la suite]

La réglementation applicable aux jouets. Les jouets sont réglementés en France par le décret n° 2010-166 du 22 février 2010 et son arrêté d'application du 24 février 2010. Ces textes transposent la nouvelle directive européenne 2009/48/CE relative à la sécurité des jouets qui est entrée en vigueur sur tout le territoire de l’Union européenne le 20 juillet 2011, sauf pour les exigences spécifiques à la chimie qui entrent en vigueur le 20 juillet 2013. Pour les exigences... [lire la suite]

Il est urgent d'agir! Bis repetita ! Comme en 2010, le Collectif interassociatif de lutte contre les accidents de la vie courante (Clac) – dont fait partie l’UFC-Que Choisir – dépose sa candidature pour obtenir le label « grande cause nationale » en 2013. Si elle aboutissait, cette initiative permettrait d’organiser une campagne nationale d’information destinée à lutter contre un fléau à l’origine de 20 000 décès chaque année. Quand on veut, on peut. Statistiques à... [lire la suite]

664 cas d’intoxication dont 3 décès liés à la consommation de champignons. Les conséquences sur la santé de ce type d’intoxications sont graves (troubles digestifs sévères, atteintes du foie pouvant nécessiter une greffe), voire mortelles. La plupart d’entre elles conduit à une hospitalisation, souvent en réanimation. Face à ces cas d’intoxications qui se renouvellent et perdurent chaque année, la Direction générale de la Santé (DGS) et l’Institut de veille... [lire la suite]

Depuis six ans, le marché du bio dans le secteur de la restauration collective a explosé. Selon l’observatoire national des produits biologiques en restauration collective, plus d’un établissement sur deux proposait début 2012 des produits biologiques au menu, ne serait-ce que de temps en temps. Alors que moins d’un établissement sur 10 en proposait en 2006 ! Ce véritable changement touche plus significativement le secteur public (67% des établissements) que le secteur privé... [lire la suite]

« Arrondir » les taux existants : voilà la ligne de conduite simpliste que semble s’être fixé le Premier ministre ce matin, en rendant les principaux arbitrages tirés du rapport Gallois. En lieu et place des taux de 5,5 % (qui concerne notamment les produits alimentaires, les abonnements à l’énergie et les cantines scolaires), 7% (restauration, médicaments non remboursables et travaux à domicile) et 19,60%, bienvenue aux (tellement plus faciles à retenir) 5 %, 10 % et 20 %... [lire la suite]

Le président de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a dénoncé, mardi, des mesures "aveugles" annoncées par le gouvernement sur la TVA, estimant que ce dernier avait raté l'opportunité de remettre de l'ordre dans les différents taux appliqués. Au premier janvier 2014, les taux de TVA passeront de 5,5 %, 7 %, et 19,6 %, à 5 %, 10 % et 20 %, dans le cadre des mesures en faveur de la compétitivité annoncées mardi. "Il y a une belle occasion ratée de rendre enfin notre... [lire la suite]

L’UFC-Que Choisir réclame depuis longtemps la fin du monopole des constructeurs sur les pièces détachées automobiles. Après l’avis favorable de l’Autorité de la concurrence, c’est le Conseil économique, social et environnemental (CESE) qui a timidement pris position pour « un partage plus équilibré des droits de commercialisation des pièces couvertes par des droits de dessin et modèles entre les constructeurs et les équipementiers ». Le dernier épisode d’un feuilleton... [lire la suite]

Le locataire qui manque à son obligation de payer son loyer et ses charges peut voir son bail résilié et être expulsé. Si le bail contient une clause résolutoire, la résiliation peut être prononcée automatiquement par le bailleur, sous réserve de respecter une certaine procédure. À défaut, le bailleur doit demander la résiliation du bail en justice. Résiliation du bail par le biais d'une clause résolutoire Envoi d'un commandement de payer Le bail peut contenir une... [lire la suite]

Les services de la Douane rappellent que l'achat de cigarettes et de tabac sur internet ou par téléphone est strictement interdit. En France, la vente au détail de tabacs manufacturés (cigarettes, tabac à rouler, tabac à narguilé, tabac à priser...) est un monopole confié à l'administration des douanes et droits indirects qui l'exerce par l'intermédiaire des débitants de tabac. L'article 568 ter du code général des impôts créé par la loi de finances rectificative pour... [lire la suite]

Le rappel des échéances fiscales du mois 05 novembre Agriculteurs soumis au régime simplifié agricole et déposant une CA12A annuelle Date limite de dépôt du bulletin d'échéance n° 3525 bis relatif au troisième trimestre 2012. 13 novembre Entreprises soumises à la TVA Date limite de dépôt de la DES (déclaration européenne de services) pour les opérations intracommunautaires réalisées en octobre 2012. 13 novembre Entreprises soumises à la TVA Date limite de... [lire la suite]

A partir du 1er novembre 2012, l’étiquette de performance énergétique des pneumatiques est obligatoire. A l’image des appareils ménagers, l’étiquette fournit aux utilisateurs finaux de véhicules des informations claires et adaptées en matière de consommation d’énergie, d’adhérence sur route mouillée et de bruit extérieur de roulement. Elle permet donc d’orienter les consommateurs vers des produits plus performants, plus sûrs et moins bruyants. Les pneumatiques sont... [lire la suite]

C’est une réalité à laquelle il va falloir s’habituer : à l’avenir, le smartphone sera de plus en plus utilisé pour faire ses courses. Pour nous montrer ce qu’il est déjà possible de faire, le groupe Carrefour a installé temporairement, dans des gares de Lyon et Paris, deux magasins virtuels, en fait de gros cubes lumineux sur lesquels figurent les produits les plus courants. Il suffit de télécharger une application et de scanner les codes-barres des articles souhaités... [lire la suite]

Bientôt obligatoires dans les voitures, les éthylotests chimiques et électroniques ne sont pas si simples à utiliser. C’est ce que nous avons pu constater au cours de quelques investigations « sur le terrain ». Les automobilistes ont gagné quatre mois de sursis. Initialement, sans éthylotest dans la voiture au 1er novembre, c’était la prune. Pour le dire de manière plus administrative, en vertu du décret n° 2012-284 du 28 février 2012, tout conducteur d’un véhicule... [lire la suite]