Les filières « viandes et poissons » sous surveillance renforcée en 2013. Cette décision a été prise à la suite des éléments révélés par l'enquête relative à la viande de cheval. Elle se traduira par deux types de contrôles qui seront mis en oeuvre par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression de fraudes (DGCCRF) des contrôles ciblés, programmés sur toute l’année 2013, sur l’ensemble des circuits de commercialisation... [lire la suite]

Bilan général 2012. L’année 2012 a été marquée par le renforcement de la vigilance sur certains secteurs prioritaires (alimentaire, télécommunications, commerce électronique, maisons de retraite, transports). Le bilan des actions de la Dgccrf en 2012. Source... [lire la suite]

L'UFC-Que Choisir a assigné mardi en justice les fournisseurs d'énergie et de gaz naturel EDF, GDF, Poweo Direct Énergie et Eni en raison de "clauses abusives" dans leurs contrats.... [lire la suite]

Aux États-Unis, Apple vient de proposer un dédommagement à des parents qui se plaignaient des sommes folles dépensées par leurs enfants sur l’App Store, dans le cadre d’achats « in-app ». Il s’agit de contenus additionnels proposés à l’intérieur même des applications déjà installées sur le smartphone. Quel que soit le vôtre, un paramétrage simple permet d’éviter ce genre de mauvaises surprises. [article intégral] ufc que... [lire la suite]

Le scandale des pilules contraceptives a eu des effets rapides. Selon l’Agence nationale de sécurité du médicament (ANSM), les ventes de pilules de 3e et 4e générations ont commencé à reculer à partir du mois de décembre. Fin janvier 2013, la baisse atteignait 23 % par rapport à janvier 2012. « Il y a donc moins de femmes exposées au risque », s’est félicité le directeur de l’ANSM, Dominique Maraninchi. À l’inverse, les pilules de 2e génération, un peu moins... [lire la suite]

L’« étalon » d’Achille Alain Bazot Président de l'UFC-Que... [lire la suite]

Le prix des pizzas au restaurant est légèrement en baisse par rapport à 2012. Mais leur taille a diminué de façon encore plus significative. C’est ce que révèle une étude dévoilée lors du Salon du snacking et de la restauration italienne. Les Salons professionnels liés à la nourriture révèlent toujours quelques études originales et inattendues. Ainsi, lors du Salon du snacking et de la restauration italienne (Parizza), le cabinet CHD Expert a livré les résultats du... [lire la suite]

La délivrance du certificat d’immatriculation, anciennement appelé carte grise, est soumise au paiement d’une taxe dite taxe régionale, sauf cas d’exonération. Le montant total est inscrit dans la rubrique Y.6 du certificat d’immatriculation. Le taux unitaire par cheval fiscal (ou CV ou cheval vapeur) est déterminé, chaque année, par délibération du conseil régional. Il convient de se renseigner auprès de la préfecture pour connaître son montant ou dans le tableau... [lire la suite]

François Hollande au Salon international de l’Agriculture : « Il y a eu ces derniers jours des interrogations pour ne pas dire davantage, des fraudes, parce qu’il n’y avait pas d’étiquetage. Je veux qu’à terme, il y ait un étiquetage obligatoire sur les viandes introduites dans les produits cuisinés »   Le Président de la République a inauguré le 50ème Salon international de l’agriculture samedi 23 février 2013, en présence de Stéphane Le Foll, ministre de... [lire la suite]

En novembre 1989, monsieur S., de l’Isère, souscrit un contrat d’assurance vie auprès d’Axa et désigne son épouse comme bénéficiaire exclusive. Il décède en octobre 2011. Son épouse fait les démarches nécessaires auprès de la société d’assurances pour obtenir les fonds, mais les choses traînent. Lasse, elle demande au notaire chargé de la succession d’intervenir pour débloquer la situation. Le 2 mars 2012, elle perçoit un premier versement de 21 962 € d’Axa,... [lire la suite]

Traçabilité et étiquetage de la viande bovine Le règlement n°1760/2000 du Parlement et du Conseil fixe les conditions de l'étiquetage de la viande bovine. Ce règlement remplace le règlement n°820/97 dont il reprend les règles déjà en vigueur de l'étiquetage facultatif. Il crée par ailleurs un système communautaire d'étiquetage obligatoire de la viande bovine. Mentions obligatoires L'étiquetage des viandes bovines, hormis les viandes hachées, doit comporter... [lire la suite]

Le pays d’origine pour tous les produits à base de viande doit être immédiatement instauré. A quelques heures de la deuxième réunion à Bercy sur la tromperie quant à la viande présente dans les plats cuisinés, et alors que l’objectif est de restaurer la confiance des consommateurs dans les plats préparés, l’UFC-Que Choisir et la Fédération nationale bovine (FNB) demandent d’une même voix l’instauration sans délai, au niveau français, de l’étiquetage du pays... [lire la suite]

Le blog d'Alain Bazot [à... [lire la suite]

La dernière campagne publicitaire pour la célèbre pâte à tartiner voudrait faire croire à l’objectivité. Mais elle présente la liste des ingrédients du Nutella dans un ordre qui fait la part belle aux composants valorisants (noisettes, lait, cacao) alors que le sucre et l’huile représentent environ les deux tiers de la recette. Décryptage en vidéo. source ufc que... [lire la suite]

Alors que les députés doivent voter aujourd’hui le projet de loi de séparation et de régulation des activités bancaires, nous, associations de consommateurs, d’insertion, et familiales nous alarmons du possible retrait de l’information préalable des frais bancaires, avancée majeure introduite par les députés. Réclamée de longue date par le secteur associatif, et encore récemment par le rapport Soulage, l’information préalable apporte de nombreux progrès pour tous les... [lire la suite]

Pierre MOSCOVICI, ministre de l’Economie et des Finances, et Benoit HAMON, ministre délégué chargé de l'Economie sociale et solidaire et de la Consommation, ont ouvert aujourd’hui une consultation publique sur les caractéristiques d’un registre national des crédits aux particuliers. En effet, parce qu’il serait un outil précieux dans la lutte contre le surendettement, parce qu’il responsabiliserait les acteurs, prêteurs et emprunteurs, mais aussi parce qu’il... [lire la suite]

Les pratiques des différentes filières des plats cuisinés sont petit à petit mises à nu lors des enquêtes des services sanitaires. Outre la présence, intolérable, de viande de cheval dans des plats cuisinés pur bœuf, c’est tout le dispositif actuel de contrôle et de sanctions qu’il convient de réformer pour une meilleure protection du consommateur. Partie de Roumanie, stockée aux Pays-Bas puis réceptionnée à Castelnaudary par l’entreprise Spanghero, qui l’avait... [lire la suite]

Un amendement au projet de loi bancaire qui arrivera en discussion devant le Sénat dans trois semaines impose aux banques d'avertir le client avant tout prélèvement de frais. Elles feront tout pour le torpiller. Les banques sont actuellement les seuls commerçants qui peuvent débiter un client sans son autorisation. Elles ont le droit de prélever n’importe quel frais, en particulier des « commissions d'intervention » ou des « frais de découvert » sans préavis. Elles sont... [lire la suite]

Le 18 juillet dernier, le comité permanent de la chaîne alimentaire de la Commission européenne a voté pour la réintroduction des protéines animales transformées (PAT) de non-ruminants dans l’alimentation des animaux d’aquaculture. Ce jeudi (14 février 2013), la Commission européenne a annoncé l’autorisation d’utiliser les PAT, à compter de juin 2013. Pour bien comprendre quel est l’enjeu de ce texte, alimentation.gouv.fr revient en 3 points sur ce que sont... [lire la suite]

Alors que la très grande majorité des fonds en euros peine désormais à générer plus de 3 % de rendement par an (avant prélèvements sociaux et frais sur primes), quelques contrats se détachent du lot avec des taux de 4 %. Que faut-il en penser ? Éléments de réponse. Existerait-il une assurance vie à plusieurs vitesses ? C’est ce qu’affirme Cyrille Chartier-Kastler, président du cabinet de conseil Facts & Figures qui, au gré des fréquentes analyses qu’il fait du... [lire la suite]

Avec le dispositif du bonus-malus auto, les émissions de CO2 des voitures sont devenues un élément important du choix d’un modèle. Mais selon une étude européenne, les constructeurs auto affichent des émissions bien inférieures à la réalité. Voilà des années que l’Union européenne impose aux constructeurs auto de réduire les émissions de CO2 de leurs nouveaux modèles. Le climat y gagne, les automobilistes aussi puisqu’une voiture qui émet peu consomme peu. Mais une... [lire la suite]

En attaquant en justice un pharmacien pour exercice illégal de la profession d’audioprothésiste, le Syndicat national des audioprothésistes (Unsaf) vient de franchir un nouveau pas dans la guerre qui l’oppose à Sonalto, l’entreprise qui commercialise un assistant d’écoute en vente libre dans les officines. Décidément, l’assistant d’écoute Octave, proposé par la société Sonalto, n’en finit pas de faire polémique. Depuis son lancement sur le marché il y a deux ans,... [lire la suite]

Viande de cheval anglaise contaminée à la phénylbutazone : retrait des carcasses. Indépendamment de l’affaire actuelle liée à la présence de viande de cheval détectée dans des plats cuisinés au bœuf, le ministère chargé de l’agriculture a été informé ce matin de l’importation de trois carcasses de chevaux contaminées au phénylbutazone, en provenance du Royaume-Uni. Cette information est parvenue ce matin à la Direction générale de l’alimentation (DGAL), via le... [lire la suite]

Une norme visant à encadrer et ainsi instaurer davantage de confiance dans les avis de consommateurs postés sur le Web va être prochainement publiée. D’ores et déjà, des voix s’élèvent pour regretter sa timidité. Sur le Net, les consommateurs sont souvent invités à poster leur avis. Séjours touristiques, appareils high-tech, produit de beauté ou encore films et pièces de théâtre : bon ou mauvais, leur jugement est publié dans un espace réservé du site qui les... [lire la suite]

Des milliards d’économies possibles. Lors de la présentation de son rapport annuel, la Cour des comptes a pointé 45 thèmes où gaspillages, abus et autres dérives creusent les caisses de l’État. Zoom sur 7 sujets particulièrement éloquents du mauvais usage de l’argent public. synthèse article. ufc que... [lire la suite]

La présence de viande de cheval dans des produits Findus au bœuf illustre l’absence déplorable du marquage de l’origine des produits alimentaires, dont le parcours est aujourd’hui mondialisé. C’est le Service national d’enquête de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) qui a retracé le parcours des produits Findus « au bœuf » contenant de la viande de cheval. Les plats cuisinés étaient fabriqués dans une... [lire la suite]

Une table ronde réunira les ministres chargés de la consommation, de l’agriculture et de l’agroalimentaire et les professionnels de l’abattage, de la commercialisation de viandes, de la transformation et de la distribution :le lundi 11 février 2013 à 16h30 au Ministère de l’économie et des finances (Hôtel des ministres). À la suite d’un signalement de viande de cheval dans des plats cuisinés à base de viande de bœuf commercialisés par le groupe Findus, l’enquête... [lire la suite]

Le constat est désormais partagé : l’inégale répartition des médecins sur le territoire compromet l’accès aux soins. Un nouveau rapport sénatorial propose de ne plus conventionner les médecins qui s’installent en zone « surdotée ». Ce n’est pas la première fois que cette proposition est mise sur la table. Dans un rapport rendu public jeudi 8 février 2013, le groupe de travail sur la présence médicale au sein de la Commission du développement durable, des... [lire la suite]

Devoir s’acquitter de deux taxes d’habitation, c’est le coup de massue infligé aux couples de personnes âgées dont l’un des conjoints est hébergé en maison de retraite, cette dernière étant considérée comme une résidence secondaire. L’allégement ou même l’exonération est confirmée par le ministère de l’Économie. La logique fiscale peut parfois s’avérer bien injuste et absconse. Un couple de personnes âgées dont l’un des conjoints partait en maison de... [lire la suite]

Alors que les boissons « light » sont considérées comme moins néfastes que les sodas sucrés, une étude de l’Inserm démontre qu’elles sont associées à une plus forte augmentation du risque de diabète de type 2. La consommation de boissons sucrées type sodas est associée depuis toujours à un risque accru de diabète de type 2. Ce qui n’est pas le cas des boissons « light », édulcorées notamment à l’aspartame, ne contenant pas de sucre. Or une étude de l’Institut... [lire la suite]

Voilà une heureuse nouvelle pour les abonnés à la chaîne cryptée qui ne parviennent pas à décrypter la date anniversaire pour résilier leur contrat. En effet, beaucoup d’abonnés se plaignent depuis longtemps à l’UFC-Que Choisir des modalités d’information de Canal s’agissant de la possible résiliation de ses contrats. Exploitant le silence de la Loi Chatel sur les modalités d’information des consommateurs, Canal informe ses abonnés non pas par lettre distincte, mais... [lire la suite]

Installation de panneaux photovoltaïques: de plus en plus de démarchage à domicile ou de propositions lors de foires s'ensuivent de nombreux déboires à l'issue de la signature du bon commande ou de l'installation. Quelques précautions : L'installation de panneaux photovoltaïques dans la toiture n'est pas sans risque potentiel, en particulier casse de tuiles générant des défauts d'étanchéité de la toiture. Demandez plusieurs devis, en regard du coût d'une telle... [lire la suite]

Faudra-t-il inscrire le règlement par carte bancaire de nos achats sur Internet parmi les opérations à hauts risques ? Les derniers chiffres de l’Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP) jettent un froid : 650 000 Français ont déclaré avoir été victimes de fraudes à la carte bancaire en 2011. Cela représente 2,5 % des ménages. C’est énorme ! En 2010, ils étaient déjà 500 000 mais, en un an, l’augmentation est de 30 %. La principale... [lire la suite]

Si le début d’hiver a été plutôt doux, la giboulée de frais listés dans le récapitulatif annuel envoyé par votre banque a dû vous refroidir… Régulièrement épinglés pour leur cherté et leur opacité, les frais bancaires n’ont quasiment jamais fait l’objet d’une véritable régulation par la loi. Alors, quand le gouvernement a annoncé vouloir s’attaquer à ce nœud gordien du secteur financier avec son projet de loi de séparation et de régulation des activités... [lire la suite]

Les indicateurs économiques Janvier 2013. Les chiffres source ufc que... [lire la suite]

Une nouvelle série de billets en euros va être introduite par la Banque centrale européenne (BCE) et les banques centrales nationales avec la mise en circulation de nouvelles coupures de 5 euros à partir du 2 mai 2013. source... [lire la suite]

Le ministère de l’économie et des finances propose de calculer en ligne, par l’intermédiaire d’un simulateur, le montant de l’impôt 2013 à payer sur les revenus 2012. Ce simulateur s’adresse aux contribuables qui résident en France, il intègre les nouvelles mesures fiscales prévues dans la loi de finances pour 2013. Il existe 2 modules de calcul source service... [lire la suite]

L’unité de mesure du compteur de gaz de votre installation domestique est le mètre cube (m3). Votre consommation est ensuite facturée en kilowattheures (kWh). Il y a donc conversion de mètres cubes en kilowattheures. En moyenne, un mètre cube de gaz vaut à peu près 10 kilowattheures. Toutefois ce coefficient de conversion, qui sert à transformer en énergie le volume mesuré par le compteur, varie en fonction du lieu et en fonction du temps. Dans la pratique, pour la clientèle... [lire la suite]

L'oeil du consommateur en Périgord 4 ème trimestre 2012 [ consulter le... [lire la suite]

EXPOSÉ DES MOTIFS - PROPOSITION DE LOI source http://www.senat.fr/ldu... [lire la suite]

Chaque année la DGCCRF met en œuvre un plan de contrôle de la commercialisation des semences et plants. Les vérifications portent sur la qualité et l’information donnée au consommateur. Grâce à l’action continue de la DGCCRF depuis de nombreuses années, la réglementation est respectée. [lire l'article] source... [lire la suite]

Face aux nombreuses interrogations scientifiques quant à la sécurité des OGM, l’UFC-Que Choisir rend publics, un an jour pour jour après la publication du décret autorisant la mention « Nourri sans OGM » sur les produits d’origine animale, les résultats de son enquête exclusive épinglant la trop faible présence en magasin de cet étiquetage pourtant réclamé par les consommateurs . Après avoir contribué à lever l’interdiction de communiquer sur les produits « Sans OGM... [lire la suite]

Consommateur si tu savais.........le blog d'Alain Bazot Banque: arrêtons les frais A.BAZOT... [lire la suite]

Face à l’afflux de tentatives de phishing (ou hameçonnage), EDF met en garde ses clients pour ne pas qu’ils se laissent persuader de transmettre leurs données personnelles et bancaires à des pirates informatiques. Une page spéciale sur son site Internet, une communication dans la presse nationale et régionale… EDF tente de prévenir ses clients d’une augmentation importante de tentatives de phishing (hameçonnage). Cette technique mise en place par des escrocs doués en... [lire la suite]

Le modèle low cost (à bas coûts) semble devenir la norme pour les vols court et moyen-courriers. Les dernières initiatives prises par Air France, en particulier le lancement de sa compagnie régionale Hop!, le prouvent. Pour le passager, la bonne affaire est cependant loin d’être assurée. Le 28 janvier 2013, Air France dévoilait l’offre commerciale de sa nouvelle compagnie régionale, quelques jours après avoir lancé une offre de billets à « prix cassés ». Comment le... [lire la suite]