Union fédérale des consommateurs Que Choisir


Une nouvelle erreur de La Redoute

Après l'affaire de l'homme nu sur une publicité pour vêtements pour enfants, La Redoute commet une nouvelle bourde.

Cette fois, il est question d'une erreur de prix sur un ordinateur portable. En effet, un ordinateur de marque Dell Q15R a été mis en vente au prix de 100 euros sur le site web du groupe, soit cinq fois moins cher que le prix habituel.

Les commandes ayant été annulées, La Redoute a donc été forcée de présenter à nouveau ses excuses, ce mardi, aux clients via ses comptes Facebook et Twitter. "Au vu du prix affiché, il ne pouvait s'agir du véritable prix du produit. Ainsi les commandes ne pourront pas être honorées par notre vendeur tiers Cstore. Si vous avez passé commande de cet article, vous serez contactés dans le journée par les services clients de La Redoute et de Cstore" précise l'enseigne.

Sur Facebook, des clients mécontents auraient créé un groupe appelant à porter plainte contre le groupe.

La Redoute a déclaré avoir été victime d'un « dysfonctionnement technique » mais n'a pas souhaité révéler le nombre d'ordinateurs commandés.

Source Médias La Dépêche

 
 

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