Monsieur Le Maire, Mesdames, Messieurs, je vous remercie au nom du Conseil d’Administration de votre présence pour l’inauguration de nos nouveaux locaux agréables et bien situés en centre ville.

L’UNION FEDERALE DES CONSOMMATEURS QUE CHOISIR existe en DORDOGNE depuis 25 ans. C’est une Association vivante, dynamique, riche d’une quarantaine de bénévoles.

C’est très important, elle est indépendante de tout pouvoir politique ou groupes de pression. C’est sa force. Ainsi, elle déploie à tous, des conseils au niveau de tout le département.

Nous sommes tous, au service des consommateurs.

Moi-même en tant que Président, le personnel et tous les bénévoles. Nous oeuvrons tous dans le même sens celui de la proximité et de la solidarité afin de garantir la reconnaissance et le respect des droits des consommateurs, la libre expression de leurs opinions et la défense de leurs intérêts.

Nous représentons également les consommateurs en tant que partie civile en justice.

La quarantaine de militants de notre Association mettent à la disposition de tous nos adhérents leurs compétences. Ils se forment et s’informent régulièrement de toutes les publications juridiques et financières. Ils suivent des stages de formations internes et avec l’aide de notre Fédération (aujourd’hui, un stage était organisé sur le droit des contrats à la Maison des Associations avec une vingtaine de participants). Ces formations ont toujours beaucoup de succès auprès de nos bénévoles. Elles sont bénéfiques pour nos bénévoles toujours soucieux de mieux conseiller nos adhérents.

Le fonctionnement de notre Association est intimement lié aux cotisations de 28 € versées par nos adhérents. Ce montant est accessible à tous pour une durée d’un an. A ce jour, près de2000 adhérents nous ont rejoints.

Nos activités :

Tout d’abord, le traitement de tous les litiges liés à la consommation. Les thèmes récurrents : la location, la téléphonie, la banque…

Le secteur bancaire est un des soucis les plus prégnants, car 46 % des consommateurs se sont engagés dans des prêts à la consommation. Le surendettement arrive vite dès qu’un incident familial arrive.

Les adhérents qui viennent nous voir attendent souvent presque le dernier instant. Mme Sylviane JARROUSSIE, bénévole pour le secteur de la Banque en est fréquemment le témoin.

Nous sommes tous heureux quand nos adhérents reviennent pour nous remercier « d’avoir sauvé leur maison. » Malheureusement, avec la crise actuelle c’est une situation qui n’est pas exceptionnelle.

Nos activités sont très diversifiées, et toujours au service du consommateur.

Nous réalisons des enquêtes sur le terrain grâce à M Claude MAGNARD, bénévole, responsable des Enquêtes. Par exemple, notre dernière enquête portée sur le domaine de l’immobilier en se rendant dans les agences immobilières du département. Ainsi des études comparatives des prix et des services sont réalisées régulièrement pour le magazine QUE CHOISIR.

Nous avons aussi une mission importante, celle de représenter les consommateurs en assemblée consultative parfois assorti d’un droit de vote comme en commission de surendettement.

C’est dire notre engagement, et notre responsabilité.

Tous ces engagements sont réalisés avec une organisation rigoureuse pour promouvoir le développement de notre Association.

Mme Pascale DESVEAUX, Responsable départementale assure la coordination du travail des salariés et des bénévoles de l’ensemble du département.

Elle veille à l’existence d’un planning de présence dans nos 9 points d’accueil en DORDOGNE.

Elle est soutenue dans son action par Mme Florence MOTTA, chargée à PERIGUEUX de l’accueil de nos adhérents. Une tâche déterminante dans une Association. Elle réalise également les travaux de secrétariat de l’Association.

M Justin LABARRE-FONTANT, complète cette équipe, il a été recruté par l’intermédiaire du service civique. Il intervient sur le développement du département.

En conclusion

Nous souhaitons axer nos priorités sur le développement et la proximité.Grâce à notre réseau de bénévoles et à nos neuf points d’accueil. Avec l’aide des médias, nous continuerons de faire connaître notre action ; auprès des Périgourdins et des Maires de notre département.

Nous souhaitons intervenir en partenariat avec d’autres associations comme nous le faisons déjà avec les CLIC (Centre local d’information et de coordination).A Périgueux, nous souhaitons, Monsieur Le Maire, participer activement aux animations et salons organisées dans notre ville