Leurs opérations de promotion étaient en fait défavorables au consommateur : cinq hypermarchés, dont trois Carrefour, ont été condamnés vendredi par le tribunal correctionnel de Rouen (Seine-Maritime) à un total de 140.000 euros d'amendes pour des "pratiques commerciales trompeuses". Lors de ces opérations, il était proposé pour certains produits: "quatre achetés, un gratuit" ou encore " 20% gratuits". Les contrôles des enquêteurs de la Direction départementale de la... [lire la suite]

Complément alimentaire pour homme Powertabs. Lots de boîtes de 10 et de 20 capsules (date limite d'utilisation optimale : décembre 2013) ainsi que les produits conditionnés en emballages à coques de 2 capsules (date limite d'utilisation optimale : janvier 2015). Contient du dithio desmethyl carbodenafil. Cette substance non autorisée est considérée comme dangereuse pour la santé, notamment en raison des troubles cardiovasculaires qu’elle peut entraîner. Ne pas consommer. Ce... [lire la suite]

Attendu par les associations de consommateurs, l’arrêté du 18 avril 2012 précise les conditions des modalités de paiement des factures d’énergie ainsi que des reports ou de remboursement des trop-perçus.La majeure partie de ses dispositions entrera en vigueur le 1er janvier 2013. Cet arrêté est pris en application de l’article L.121-91 du code de la consommation et remplace l’arrêté du 2 juillet 2007 relatif aux factures d’électricité et de gaz naturel. Il est le fruit... [lire la suite]

Commandé par l’ancienne ministre des Finances, Christine Lagarde, le rapport Pauget-Constans sur « l’avenir des moyens de paiement en France » vient d’être remis au gouvernement. Il propose notamment une réduction du nombre de chèques émis et une meilleure sécurisation des achats sur Internet. Alors que de nouveaux modes de paiement apparaissent (cartes prépayées, comptes virtuels, paiement par téléphone portable, etc.) et que des acteurs non bancaires se lancent sur ce... [lire la suite]

Distribution du crédit consommation en magasin: les établissements discrédités......lire... Les médias relaient l'enquête sur le crédit à la consommation en Dordogne et évoquent des pratiques non conformes à la loi Lagarde sur le crédit renouvelable dans plusieurs enseignes du département. L'UFC Que Choisir en Dordogne lance un appel à la vigilance face au crédit renouvelable appelé autrefois crédit revolving.... [lire la suite]

Application loi Lagarde, les établissements discrédités, l'UFC Que Choisir porte... [lire la suite]

L'UFC Que Choisir entend court-circuiter le faux compteur intelligent Linky lire Les vérités sur le compteur... [lire la suite]

La loi relative à la répartition des contentieux et à l'allègement de certaines procédures juridictionnelles (loi n° 2011-1862 du 13 décembre 2011) met fin à compter du 01 janvier 2013 aux juridictions de proximité et confie leurs compétences aux tribunaux d'intance ou de... [lire la suite]

Vous souhaitez vendre du muguet sur la voie publique le 1er mai. Renseignez vous! [lire... [lire la suite]

Avec son offre quadruple play ( internet téléphone fixe télévision téléphone mobile) à seulement 29.99 euros par mois, Virgin mobile devrait séduire des clients à la recherche d'une offre simple, sans fioriture, à un tarif attractif........[lire la... [lire la suite]

Taux, indices, plafonds: retrouvez les derniers chiffres suivis chaque mois par Que Choisir en ligne...[lire la suite]... [lire la suite]

Les consommateurs achètent de plus en plus de produits biologiques ceux-ci sont soumis à de nombreuses exjgences réglementaires. [lire la suite] Source... [lire la suite]

Le réseau anti-arnaques, BP 15, 79340 Ménigoute est une association loi de 1901, partenaire de l'UFC Que Choisir.....[Site... [lire la suite]

L'indice de référence des loyers (IRL) sert de base pour réviser les loyers des logements meublés et ceux soumis à la loi du 06 juillet 1989......[Lire la... [lire la suite]

Vendues chez les marchands de journaux ou directement par correspondance, les collections de toutes sortes n'annoncent jamais le coût total pour le collectionneur..... [lire la... [lire la suite]

Les prix à la consommation sont en hausse de 0.8% en mars 2012, ils augmentent de 2.3% sur un an. Consultez l'indice des prix à la consommation de mars 2012..... Lire la... [lire la suite]

Après le Crédit mutuel, c'est au tour du Crédit agricole de clamer dans une campagne de publicité que ses conseillers ne sont pas rémunérés en fonction des produits bancaires proposés au client... [lire la suite]

Un départ se prépare à l'avance. A défaut de portabilité du numéro bancaire tel qu'elle existe dans la téléphonie,un changement de banque doit se faire Lire... [lire la suite]

Sur des sites de vente entre particuliers, des escrocs, à l'aide d'annonces alléchantes, proposent aux acheteurs de payer directement les produits au transporteur. .....[Lire la... [lire la suite]

Consutez le blog d'Alain BAZOT, Président de l'UFC Que Choisir. Lire... [lire la suite]

Méfiez vous avant d'acheter un ethylotest certains ne satisfont pas aux normes. Lire la... [lire la suite]

Encaisser le montant d'un abonnement par prélévement sur le compte du client est une solution plus simple, plus économique pour le fournisseur d'un service. Lire la... [lire la suite]

Une part des rémunérations des pharmaciens serait liée à des conseils et au suivi de certains patients. Jusque-là, leurs revenus dépendaient exclusivement du nombre de boîtes de médicament vendues.... [lire la suite]

Le contreversé nutritionniste Pierre Dukan est attaqué par le conseil national de l'Ordre des médecins et par le conseil départemental de l'Ordre des médecins de Paris pour non respect du code de déontologie médicale. Lire la... [lire la suite]

La récente étude de l'UFC Que Choisir sur l'automédication menée à partir de 648 pharmacies enquêtées partout en France à mis en exergue les trois maux dont souffrent les officines : un conseil grippé, une concurrence anesthésiée par manque de transparence et une inquiètante fièvre tarifaire. Notre proposition de mettre fin au monopole des pharmacies sur la vente des médicaments sans ordonnance a soulevé des interrogations auxquelles cette vidéo souhaite répondre. En savoir... [lire la suite]

Ne bradez pas vos données personnelles, elles n'ont pas de prix! Alors que la protection des données privées est devenue un sujet central et que l'UE réforme la réglementation y étant relative, l'UFC Que Choisir a lancé un site "Cmoinscherensemble.fr" pour mener une campagne de sensibilisation sur l'importance de la protection des données personnelles à travers le prisme des comportements des consommateurs. En savoir... [lire la suite]

Directives sur l'Efficacité Energétique en préparation à Bruxelles. En savoir... [lire la suite]

Autrefois presque gratuite, l'eau constitue aujourd'hui un véritable poste de dépenses dans le budget des consommateurs. Sa facturation suscite de nombreuses interrogations auxquelles cette fiche pratique va tenter de répondre. En savoir plus. Source... [lire la suite]

La vente à distance est la conclusion d'un contrat de vente ou de fourniture de service sans que les deux parties contractantes ne se rencontrent. Les deux parties se mettent d'accord en utilisant divers mode de communication ( courrier, téléphoni, fax, internet..). En savoir plus . Source... [lire la suite]

L'Europe n'y est pour rien sur la hausse de 10% du prix des oeufs en 2012. (lire la... [lire la suite]

Le collège de l'Autorité des marchés financiers ( AMF) a épinglé les Caisses d'épargne pour manque d'information sur le caractère risqué de la série de fonds communs de placement Doubl'ô. Et requis une amende de plusieurs millions d'euros. Lire la... [lire la suite]

L'association SOS Principes Afer évoque un trop-perçu de plusieurs dizaines de millions d'euros pour les seuls souscripteurs du contrat associatif Afer. En cause, l'augmentation des pélévements sociaux intervenue courant 2011 mais appliquée rétroactivement sur l'année. En savoir... [lire la suite]

A quelques jours de la remise du rapport de MM Constans et Pauget sur l'avenir des moyens de paiement , l'UFC Que Choisir tire la sonnette d'alarme sur la sécurité de la carte bancaire et propose cinq propositions pour y rémédier. En savoir... [lire la suite]

La France est le dernier grand marché automobile européen à appliquer le monopole sur la vente des pièces détachées. Le dérapage des prix est significatif; augmentation de 32% entre 2001 et 2010 alors que pour la même période les prix à la consommation n'ont varié que de 15,7%. Lire la... [lire la suite]

Le nouveau label Qualichef en charcuterie certifie au consommateur l'authenticité des produits vendus. Désormais, les clés sont données pour distinguer la charcuterie maison de la charcuterie industrielle. En savoir... [lire la suite]

Vos démarches et formalités pour le mois d'avri 2012. (cliquer... [lire la suite]

Pour les contrats de fourniture d'énergie que peut souscrire un consommateur en partenariat avec Darty vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de signature du contrat ( conditions particulières de... [lire la suite]

On peut se demander pourquoi les marchands de téléphone ne la transmettent pas aux utilisateurs ! Avant de se le faire voler, dès la réception de ce message par exemple tapez ceci sur votre téléphone : Étoile * Dièse # Zéro 0 Six 6 Dièse # Vous obtenez le numéro de série de votre téléphone portable, il s'affiche immédiatement sur votre écran. Ce code est unique. Inscrivez-le et conservez-le précieusement. Si jamais on vole votre téléphone, appelez... [lire la suite]

UFC-Que Choisir, association loi 1901 à but non lucratif créée en 1951, doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale. Un mouvement associatif puissant et indépendant... L'UFC-Que Choisir est une association loi 1901 forte de près de 170 associations locales regroupant plus de 141 780 adhérents et assurant 300 points d'accueil répartis sur l'ensemble du territoire français. Les responsables de l'UFC-Que Choisir, tant au niveau national que local, sont des... [lire la suite]

Alors que les locataires du secteur privé ont le taux d'effort le plus important pour se loger ( 23% de leur budget contre 20% aux accédents à la propriété et 18 % pour le logement social),Ufc Que Choisir en Dordogne rend publique une enquête alarmante. Elle souligne que les agences immobilières de la Dordogne ne jouent pas le jeu de l'accès au logement et, face à l'ampleur joujours croissante des litiges traités par l'association( une centaine de litige par an), elle appelle les... [lire la suite]

Au lendemain du forum mondial de l’eau à Marseille sur l’accès à la ressource aquatique et à la veille de la journée mondiale de l’eau, l’UFC-Que Choisir rend publique aujourd’hui une analyse préoccupante de la qualité de l’eau du robinet distribuée en France . Si 97,5 % des Français ont accès tout au long de l’année à une eau de bonne qualité, en revanche près de deux millions de consommateurs paient, eux, pour une eau non conforme aux critères règlementaires... [lire la suite]

Les consommateurs périgordins qui chargent habituellement dans les hypermarchés leur chariot de packs d'eau de source y réfléchiront peut-être désormais à deux fois. Une enquête menée en 2010 et 2011 par l'association UFC-Que choisir à travers la France - et donc aussi dans les 557 communes du département - démontre en effet que l'eau du robinet est globalement de bonne qualité. Rendue publique il y a quelques jours à Périgueux au siège de l'association par le président... [lire la suite]

Alain Bazot Article de presse Caméra cachée de L'UFC Que... [lire la suite]

La concentration maximale d’aluminium dans l’eau ne doit pas dépasser 200 micro grammes par litre (0,2 mg/l). Les experts considèrent qu’au delà, il y a des risques pour la santé à savoir: encéphalites ostéomalacie, anémie hypochrome troubles psychomoteurs risque de développer la maladie d’Alzheimer A noter que sur ce dernier point, la relation causale n’est à ce jour pas clairement établie. D’autre part, il est important de rappeler que l’eau... [lire la suite]

Chers adhérentes, chers adhérents, Le premier trimestre 2012 c’est : Le Pacte consumériste avec ses 12 orientations pour remettre les consommateurs au cœur d’une économie performante. Notre assemblée générale avec la présence de Mr Bazot, Président de notre Fédération. Développer notre action au plus près des consommateurs au travers des 557 communes de notre département. L’énergie, l’environnement, la santé prennent de plus en plus de place dans notre quotidien.... [lire la suite]

Monsieur Le Maire, Mesdames, Messieurs, je vous remercie au nom du Conseil d’Administration de votre présence pour l’inauguration de nos nouveaux locaux agréables et bien situés en centre ville. L’UNION FEDERALE DES CONSOMMATEURS QUE CHOISIR existe en DORDOGNE depuis 25 ans. C’est une Association vivante, dynamique, riche d’une quarantaine de bénévoles. C’est très important, elle est indépendante de tout pouvoir politique ou groupes de pression. C’est sa force. Ainsi,... [lire la suite]

Procès-verbal de l’Assemblée générale du 03 février 2012 Les membres adhérents de l’association UFC-Que Choisir en DORDOGNE se sont réunis en Assemblée générale le vendredi 3 février 2012 à 17h30 dans les locaux de la filature du Toulon 15 chemin des feutres 24000 PERIGUEUX. Les adhérents ont été convoqués par courrier simple et par e-mail.Il a été établi une feuille d’émargement des membres présents et représentés (liste des participants en annexe). Ont... [lire la suite]

L'adhésion est rendue obligatoire préalablement à tout traitement d'un litige par la loi n" 90 -1259 du 31 décembre1990 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques. L'UFC - Que Choisir n' intervient que dans les litiges entre particuliers et professionnels.Le particulier est un consommateur qui agit à des fins personnelles. Adhérent de l'association, il la sollicite sur un litige de consommation si celui ci n'est pas déjà soumis à la justice, ou à un... [lire la suite]

Consommateurs victimes de violation de leurs données à caractère personnel. L'agence des droits fondamentaux de l'Union européenne (FRA) réalise actuellement une étude sur le fonctionnement des voies de recours en matière de protection des données à caractère personnel en France. Le champ de l'étude inclut notamment la consommation et la communication, en particulier dans le cadre d'activités sur Internet et à travers les réseaux sociaux. L'un des objectifs est de mesurer si... [lire la suite]

Mais nombre de locataires, propriétaires et copropriétaires n'osent pas amorcer la machine judiciaire.De peur d'entamer une procédure longue et coûteuse parfois, et plus souvent parce qu'ils jugent que l'enjeu du différent ne vaut pas la dépense. Mais cela est-il certain ? Les litiges traités par l'Association U.F.C. Que Choisir concernent très souvent : Achat Vente Construction Travaux Copropriété locations (règles générales), locations... [lire la suite]

internet : Les achats sur internet, Les deux règles fondamentales : Assurez vous que la société à laquelle vous commandez existe bien. Vérifier avec le nom ou/et le siret sur www.infogreffe.fr ou www.afnic.fr . adressez vous à des sites labellisés tels que Fia-net; L@belsite , TrustedShops. N'acheter que sur des sites qui sécurisent les transactions en cryptant vos informations (adresse web htpps) Les solutions de paiement les plus sures : Carte bancaire ( précautions:... [lire la suite]

Grâce à la loi Chatel, l'assureur est désormais tenu de vous rappeler la date limite de résiliation du contrat lors de l'envoi de son tarif (avis d'échéance). Si l'avis d'échéance envoyé par l'assureur est reçu moins de 15 jours avant la fin de la période de résiliation, ou, après cette date, vous devez être prévenu que vous disposez de 20 jours à compter de la date d'envoi de l'avis pour mettre fin à votre contrat. Pour la date d'envoi, le cachet de La Poste fait foi. Si... [lire la suite]

Etes-vous sûr de tout connaître du Code de la route ? Savez-vous exactement quels sont vos devoirs ? Etes-vous sûr qu’il ne s’agit pas d’idées reçues ? Découvrez les réponses à toutes vos questions 1. Une infraction en vélo peut faire perdre des points sur le permis Faux Vous vous êtes souvent posé cette question : commettre une infraction en vélo vous expose-t-il à une perte de points sur votre permis ? Désormais, vous saurez que non ! Face aux questions des... [lire la suite]

Ces derniers jours, les Périgordins ont arpenté par centaines les forêts du département à la recherche de cèpes. Ni vu ni connu, leurs cueillettes furent souvent miraculeuses, notamment dans le nord du Périgord. Mais ces cueilleurs du dimanche ne doivent pas oublier que la forêt appartient la plupart du temps à une personne privée. « Elle peut demander aux promeneurs de quitter les lieux, fait-on savoir au pôle forêt de la Direction départementale des territoires. Toute... [lire la suite]

Les messages qui demandent une action comme : « Si je ne reçois pas de réponse de toi, je saurai que... » ou « Vois combien de fleurs l'on te retournera ...», ou encore, « Transfère ce document à 10 personnes dans les 5 minutes suivantes, sinon quelque chose de mauvais t'arrivera », etc., etc. Ce qui suit, est le « pourquoi » : Toutes les fois que vous voyez un message qui vous demande de le transférer à 10 personnes et , ou de signer une pétition, sinon la chance ou la... [lire la suite]

A la suite de l'annonce ce jour par le porte-parole du gouvernement de l'instauration d'une TVA sociale avant l'élection présidentielle, l'UFC-Que Choisir réaffirme son opposition à cette mesure aux résultats économiques incertains et très fortement préjudiciable aux consommateurs, particulièrement les plus modestes. Loin de s'opposer à toute idée de taxation de la consommation, l'UFC-Que Choisir préconise l'instauration d'une fiscalité sociétale sur les produits nocifs ou de... [lire la suite]

Les buralistes en sont les premières victimes, depuis mi-février, en Dordogne, la gendarmerie a constaté que des propriétaires de bars-tabac et de supérettes sont victimes d'un nouveau type d'escroquerie. L'arnaque consiste à solliciter le commerçant par téléphone en se faisant passer pour la hotline de l'entreprise qui distribue les cartes téléphoniques prépayées en prétextant un problème technique. L'interlocuteur demande alors au commerçant de communiquer les 14 chiffres... [lire la suite]

la confiance entre consommateurs et entreprises sur ce marché des produits « verts ». Suite à une concertation étroite entre associations de consommateurs et organisations professionnelles, le Conseil national de la consommation a élaboré cet outil de clarification des allégations environnementales. Il s’agit en effet d’éclairer le consommateur dans ses choix, grâce à une information plus lisible et sincère. Guide pratique des allégations environnementales... [lire la suite]

Le débat autour du possible lien entre Aluminium et maladie d'Alzheimer dure depuis longtemps. Certaines études suggèrent que l'aluminium pourrait faciliter la maladie d'Alzheimer : les tissus du cerveau des patients atteints de maladie d'Alzheimer contiennent en moyenne plus d'aluminium que les personnes saines [Ano93]. il existe une corrélation entre la présence d'aluminium dans l'eau courante et la maladie d'Alzheimer [OMS98] Mais les études complémentaires faites... [lire la suite]

De nombreuses stations d'épuration des eaux utilisent l'alun (sulfate d'aluminium) pour éliminer les micro-organismes nocifs et les autres particules en les agglomérant (floculant1) en plus grosses particules qui pourront facilement être éliminées par sédimentation et filtration. L'alun étant éliminé à un stade plus avancé du traitement des eaux, seules de très faibles quantités d'aluminium se retrouvent dans l'eau épurée. Les experts estiment que l'alun est le plus efficace... [lire la suite]

Commission départementale de surendetement Conseil départemental d'hygiène Réunion de concertation Association de consommateurs LA POSTE Commission départementale d'organisation et de modernisation des services publics Commission des relations des usagers dans les établissements de santé Communauté d'Agglomération Périgourdine Commission départementale des d'Aménagement commercial Commission consultative des Usagers des Services Publics Commision... [lire la suite]