L'UFC-Que Choisir a assigné mardi en justice les fournisseurs d'énergie et de gaz naturel EDF, GDF, Poweo Direct Énergie et Eni en raison de "clauses abusives" dans leurs contrats.... [lire la suite]

Installation de panneaux photovoltaïques: de plus en plus de démarchage à domicile ou de propositions lors de foires s'ensuivent de nombreux déboires à l'issue de la signature du bon commande ou de l'installation. Quelques précautions : L'installation de panneaux photovoltaïques dans la toiture n'est pas sans risque potentiel, en particulier casse de tuiles générant des... [lire la suite]

L’unité de mesure du compteur de gaz de votre installation domestique est le mètre cube (m3). Votre consommation est ensuite facturée en kilowattheures (kWh). Il y a donc conversion de mètres cubes en kilowattheures. En moyenne, un mètre cube de gaz vaut à peu près 10 kilowattheures. Toutefois ce coefficient de conversion, qui sert à transformer en énergie le volume mesuré par le... [lire la suite]

Les tarifs du gaz de GDF Suez pour les particuliers baisseront de 0,5 % au 1er février à la suite de la réforme engagée par le gouvernement concernant les tarifs du gaz. [ communiqué de presse]. source... [lire la suite]

La contribution au service public de l’électricité (CSPE) est responsable de la hausse des tarifs EDF de 2,5 % au 1er janvier, et elle va coûter de plus en plus cher aux consommateurs. Mais de quoi s’agit-il vraiment ? Sous le sigle CSPE se cache la contribution au service public de l’électricité. Mise en place en 2003, cette taxe est collectée auprès des consommateurs... [lire la suite]

La DGCCRF met en garde contre des détecteurs de fumée dangereux. La loi de prévention contre les risques d’incendie adoptée en mars 2010, impose l’installation dedétecteurs avertisseurs autonomes de fumée (DAAF) dans les logements avant le 8 mars 2015. [mise en garde]. source dgccrf... [lire la suite]

La Ministre a signé aujourd’hui les arrêtés tarifaires pour les petites installations sur toiture (d’une puissance jusqu’à 100 kilowatts), entérinant le doublement des volumes cibles de 200 à 400 mégawatts par an : - La grille tarifaire sera simplifiée pour mettre fin à la distinction faite entre installations selon l’usage du bâtiment. - Les tarifs d’intégration... [lire la suite]

Le ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie a signé un arrêté rendant possible l’interruptibilité, publié le 29.12.2012 au Journal officiel. Cette disposition, prise en application de l'article L321-19 du Code de l'énergie prévoit que RTE peut, en cas de menace grave et imminente sur la sécurité du réseau, avoir recours aux capacités... [lire la suite]

Une première extension des tarifs sociaux de l’électricité et du gaz à 400 000 foyers modestes est entrée en vigueur, le 26 décembre 2012, avec la parution d’un arrêté au Journal officiel. Cette mesure permet d’étendre les tarifs sociaux aux bénéficiaires de l’aide au paiement d’une assurance complémentaire de santé, dite ACS. Le montant des ressources ouvrant droit... [lire la suite]

L'UFC-Que choisir salue la réforme du mécanisme de révision des tarifs du gaz annoncée lundi, mais regrette qu'elle n'ait pas été mise en place plus tôt car elle ne bénéficiera pas aux ménages pour cet hiver, a déclaré lundi à l'AFP son président Alain Bazot. "Il était grand temps que le gouvernement entende notre appel à réformer la formule légale de fixation des tarifs du... [lire la suite]

L'UFC Que Choisir interpelle les élus du département sur les conditions de déploiementd du nouveau compteur Linky. Lire le... [lire la suite]

Vous allez vous dire que je suis très remonté en ce moment (voir ma dernière note), mais là c’est encore fort de café ! C’est cet après-midi que se réunit pour la première fois le conseil national du débat sur la transition énergétique, comité qui rassemble -je n’invente rien, c’est sur le site du ministère- des syndicats, des patrons, des élus, des ONG et des…... [lire la suite]

Dordogne : la guerre du numérique est déclarée. Le Conseil général remet en cause la légitimité du Syndicat Départemental d'Energies de la Dordogne (SDE24) à gérer le déploiement départemental de la fibre optique. La guerre numérique aura-t-elle lieu ? En tout cas, elle est déclarée. Cet après-midi, Philippe Ducène, le président du Syndicat départemental des énergies... [lire la suite]

A la veille de l’ouverture du débat sur l’énergie, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude exclusive sur l’impact économique désastreux pour l’ensemble des consommateurs du chauffage électrique qui démontre l’urgence d’une véritable transition énergétique. Les derniers hivers, très rigoureux, ont mis évidence la menace que pouvait constituer les chauffages... [lire la suite]

Alors qu’un hiver rigoureux risque de faire exploser notre consommation d’électricité, l’UFC-Que Choisir, au vu du scandale financier que représente le chauffage électrique pour tous les consommateurs, en appelle à une véritable transition énergétique. Mais le lancement, mouvementé, du débat national sur l’énergie n’augure rien de bon. Si nul n’ignore que le chauffage... [lire la suite]

Une concurrence en vrac et des prix qui explosent . Alors que l’hiver approche, l’UFC-Que Choisir, alarmée par les conséquences financières des défaillances concurrentielles du marché du propane, saisit pour avis l’Autorité de la Concurrence. Aujourd’hui, ce sont près de 850 000 foyers qui, en France, se chauffent grâce au propane en citerne. Or, ces familles qui ne peuvent se... [lire la suite]

Le montant de la facture d’électricité se divise en 3 parties : la fourniture de l’énergie elle-même, l’acheminement (le transport) de cette énergie et les taxes et autres contributions. Chaque composante est déterminée par les pouvoirs publics et s’impose dans les tarifs réglementés au fournisseur historique (EDF). L’acheminement et les taxes s’imposent aux offres à... [lire la suite]

Pour choisir le bon abonnement chez son fournisseur d’électricté,il faut qu’il soit adapté à votre profil de consommation.   Il faut choisir la puissance (3, 6, 9, 12, 15 kVA) en fonction du nombre d’appareils électriques (chauffage et chauffe-eau notamment) que vous possédez. A chaque puissance correspond un tarif d’abonnement, qui augmente avec la puissance... [lire la suite]

Linky vise à équiper 35 millions de consommateurs de compteurs électriques de nouvelle génération qui permettront d’améliorer la qualité du service rendu, d’informer les usagers sur leur consommation et de moderniser la gestion des réseaux de distribution. Linky sera un outil essentiel d’efficacité, de sobriété et de compétitivité pour accompagner la transition... [lire la suite]

Les clients EDF facturés au tarif réglementé devraient se voir prochainement rembourser un trop-perçu encaissé par le fournisseur d’énergie entre 2009 et 2010. Cette mise à jour géante résulte de l’annulation par le Conseil d’État d’un arrêté ministériel d’août 2009 sur les tarifs réglementés de l’électricité. Les tarifs réglementés d’électricité... [lire la suite]

Alors que la concurrence dans le secteur énergétique est structurellement en panne, l’UFC-Que Choisir a décidé, à l’heure où les consommateurs rallument leur chauffage, d’analyser de manière détaillée les offres tarifaires et contractuelles des distributeurs «énergies». Le diagnostic est sans appel : tarifs et clauses abusives sont en surchauffe. En conséquence,... [lire la suite]

En liaison avec les associations de consommateurs et les professionnels du secteur, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a élaboré un module, simple et pédagogique, qui répond aux questions les plus fréquemment posées par les consommateurs : formation des prix à la pompe; évolution des prix à la pompe; conseils pour... [lire la suite]

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) salue le consensus auquel les associations de consommateurs et les représentants des professionnels sont parvenus dans deux avis adoptés à l’unanimité portant l’un sur la fourniture d’électricité et de gaz et l’autre sur les services à la personne Source... [lire la suite]

Sur la base des résultats réactualisés de son enquête sur les Diagnostics de Performance Energétique (DPE), l’UFC-Que Choisir s’indigne à nouveau de leur manque criant de fiabilité et exige du gouvernement qu’il renforce sans délai leur cadre juridique.   En effet, après les annonces fin 2011 de réforme du DPE par le gouvernement suite aux enquêtes accablantes de... [lire la suite]

Dans le cadre des aides d’État accordées pour l’amélioration thermique des bâtiments, la DGCCRF vérifie la réalité des performances énergétiques attribuées aux matériaux et contrôle les pratiques commerciales des vendeurs-installateurs. Il s’agit de sécuriser les dispositifs, alors que certains opérateurs utilisent l’argument des aides publiques pour promouvoir des... [lire la suite]

Le dispositif de prime à la casse des chaudières au fioul mis en place l’hiver dernier revient à la faveur de l’augmentation des prix du pétrole et donc de ceux du fioul. Il s’adresse aux propriétaires de vieilles chaudières au fioul, installées depuis plus de 15 ans. S’ils la remplacent par un modèle à condensation, beaucoup plus performant, ils perçoivent une aide d’au... [lire la suite]

C’est une première étape de la transition énergétique promise pendant la campagne présidentielle. La tarification progressive du gaz et de l’électricité fait l’objet d’une proposition de loi qui sera débattue dans les prochaines semaines au Parlement. Son auteur, le député PS de l’Isère François Brottes, lui fixe deux grands objectifs : lutter contre la précarité... [lire la suite]

Site du prix des carburants du Ministère de l'économie et des finances : SP95, Gazole, E85, GPL, E10. (FRANCE). Consulter le site du Ministère de l'économie et des finances Voir le... [lire la suite]

L’Etat a les moyens de résister Suite aux requêtes de GDF-Suez et de l’association nationale des opérateurs détaillants en énergie (ANODE), le Conseil d’Etat vient d’annuler l’arrêté du 29 septembre 2011 relatif au gel des tarifs réglementés de vente de gaz naturel. L’UFC-Que Choisir s’alarme de cette décision qui expose le consommateur à un paiement supplémentaire... [lire la suite]

Une association de particuliers producteurs d’électricité (le GPPEP) alerte sur les risques d’incendie dus à une défaillance de boîtiers équipant certains panneaux photovoltaïques de marque Scheuten. Deux accidents graves ont été recensés ces dernières semaines. L’alerte nous est parvenue via le Groupement des particuliers producteurs d’électricité photovoltaïque (GPPEP).... [lire la suite]

Décidément, les nouveaux compteurs électriques Linky n’ont pas la cote. Après avoir dénoncé les engagements non tenus vis-à-vis des usagers sans obtenir gain de cause, l’UFC-Que Choisir a engagé un recours devant le Conseil d’État pour obtenir l’annulation de l’arrêté ministériel qui prévoit leur généralisation. En effet, alors que la Commission européenne et la loi... [lire la suite]

Le vendredi 8 juin 2012, le Contrôleur européen de la protection des données (CEPD) a adopté son avis sur la Recommandation de la Commission relative à la préparation de l’introduction des systèmes intelligents de mesure, qui donne des orientations aux États membres quant à la préparation du déploiement de ces systèmes. Alors que le déploiement à l'échelle européenne des... [lire la suite]

Face à l’envolée promise des tarifs de l’électricité ces prochaines années, les usagers devront plus que jamais maîtriser leur consommation. Le nouveau compteur Linky est censé les y aider. Mais, parce qu’il ouvre la porte à pléthore de services payants, sous prétexte d’être « intelligent », l’UFC-Que Choisir demande le gel de sa généralisation à tous les... [lire la suite]

Attendu par les associations de consommateurs, l’arrêté du 18 avril 2012 précise les conditions des modalités de paiement des factures d’énergie ainsi que des reports ou de remboursement des trop-perçus.La majeure partie de ses dispositions entrera en vigueur le 1er janvier 2013. Cet arrêté est pris en application de l’article L.121-91 du code de la consommation et remplace... [lire la suite]

L'UFC Que Choisir entend court-circuiter le faux compteur intelligent Linky lire Les vérités sur le compteur... [lire la suite]