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Coût d’un appel local

Assurance

assurances : devoir de conseil imposé

Au fil des dossiers litiges instruits à UFC, le défaut de devoir de conseil jalonne les cas. Qu’entend-t-on par ce terme ? Tous professionnel a pour obligation d’informer son client sur les produits, process et distribution qui sont présentés. Devant tant


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démarchage téléphonique- souscription d’un contrat mutuelle

PRUDENCE AU TELEPHONE Dans le cadre de sa mission d’information auprès des consommateurs, UFC Que Choisir Dordogne est intervenu à l’antenne de FRANCE BLEU sur le thème du démarchage téléphonique pour des mutuelles santé. En effet, nous avons constaté depuis


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Assurance scolaire

Assurance scolaire- Conseillée mais pas obligatoire Écoliers, collégiens et lycéens doivent chaque année produire, à la demande de leur établissement, une attestation d’assurance scolaire. Le point sur ce que vous devez savoir et… payer. L’ASSURANCE SCOLAIRE EST-ELLE OBLIGATOIRE ? Non. La règle, régulièrement


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Assurance emprunteur –  Résiliation annuelle enfin possible

Les parlementaires viennent de consacrer le droit de résiliation annuelle de l’assurance emprunteur. La réforme s’applique dès aujourd’hui pour les nouveaux contrats et à partir du 1er janvier 2018 pour tous les prêts en cours de remboursement. Mode d’emploi. C’est


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Comptes inactifs et assurances vie en déshérence – Lancement du site officiel

Appelé Ciclade, ce nouveau service géré par la Caisse des dépôts permet de rechercher gratuitement des avoirs oubliés. Principalement des comptes bancaires inactifs et des contrats d’assurance vie en déshérence. Votée en 2014 et entrée en vigueur le 1er janvier 2016,


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Assurance vie – Questions-réponses sur l’impossibilité de retirer son argent

L’assurance vie, placement préféré des français, est visée par différentes dispositions contenues dans la loi Sapin 2 récemment adoptée. Une mesure laisse particulièrement perplexe, celle qui empêcherait les particuliers de retirer temporairement de l’argent de leur assurance vie. Décryptage et explications.


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Prêts en francs suisses

La BNP mise en examen. BNP Paribas Personal Finance, filiale de la BNP, pourrait devoir comparaître devant le tribunal correctionnel de Paris pour pratiques commerciales trompeuses dans le cadre de ses prêts immobiliers en francs suisses. Après plusieurs mois d’instruction,


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Assurance emprunteur

La résiliation se simplifie peu à peu.  Entre les banques qui jouaient sur les taux des prêts immobiliers et la difficulté de trouver, ailleurs, des garanties équivalentes acceptées par l’établissement prêteur, changer d’assurance emprunteur relevait du défi. Le texte de


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Carte de paiement sans contact

Hello Bank veut faire payer les risques à ses clients. Les banques sont en train d’équiper, souvent à leur insu, leurs clients de cartes avec l’option « paiement sans contact ». Hello Bank entend apparemment aussi en profiter pour fourguer


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Assurance emprunteur : Nouvelles règles en mai

Un projet de décret clarifie les conditions à remplir pour souscrire une  assurance emprunteur dans un organisme autre que la banque prêteuse. Les nouvelles dispositions devraient entrer en vigueur en mai. Approuvé par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF),


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