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Coût d’un appel local

Consommation

Communiqué de presse – Garantie légale : L’effectivité du droit français en danger

Nous vous remercions de cliquer sur le lien https://extranetv3.ufc-quechoisir.org/wp-content/uploads/2018/12/181204_CP-Grantie-l%C3%A9gale.pdf


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Communiqué de presse – Démarchage téléphonique : Le remède pire que le mal !

Nous vous remercions de bien vouloir cliquer sur le lien https://extranetv3.ufc-quechoisir.org/wp-content/uploads/2018/12/181205_-CP-D%C3%A9marchage-t%C3%A9l%C3%A9phonique.pdf


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Envoyé spécial  Émission du 25 octobre 2018 – l’ Abus de faiblesse

Abus de faiblesse Un reportage de Perrine Bonnet, Olivier Gardette et Luis Marques Ils ont ouvert leur porte à un vendeur à domicile, et leur vie a basculé. Trois victimes qui ont toutes le même profil : des personnes âgées


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Le paiement en espèces : à quelles conditions ?

Les faits : un boulanger a refusé que je paie ma baguette avec un billet de 50 €. Il a d’abord prétexté qu’il n’avait pas la monnaie, puis, devant mon insistance, a émis un doute sur l’authenticité du billet. Celui-ci était,


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Les carburants changent de nom dans les stations essence en octobre 2018

Depuis 12 octobre 2018, les noms des carburants et leur signalétique ont changé dans les stations-services installées en Europe. Les mots « sans plomb », « diesel », « gazole » sont remplacés par des signes identiques et reconnaissables par


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Frais d’auto-écoles : quelle réglementation ?

Quelle réglementation s’applique aux auto-écoles ? Quelles obligations en termes de tarification ? Toutes les explications. Les obligations réglementaires des auto-écoles Les prestations Les auto-écoles disposent d’une liberté pour fixer leurs tarifs. Néanmoins, elles sont soumises à une obligation d’affichage


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Attention aux appels frauduleux de l’Urssaf et de la Sécu

Une nouvelle arnaque par téléphone a été révélée : des interlocuteurs se font passer pour des agents de l’Urssaf ou de l’Agence de la Sécurité sociale pour les indépendants. Leur but : obtenir des données bancaires. Aucun organisme officiel ne


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Compagnies low-cost : les bagages à main bientôt payants

Jusqu’à présent, les voyageurs ne payaient que les bagages qu’ils mettaient en soutes quand ils prenaient l’avion. Cette règle pourrait bien changer avec certaines compagnies low-cost. Les bagages à main de moins de 10 kg vont devenir payants. Une compagnie aérienne


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L’Information sur les prix

Les prix de vente, de fourniture de services sont librement fixés par les professionnels. Le prix est un critère de choix parmi l’offre du marché, tout spécialement pour les achats sur Internet. C’est pourquoi, pour pouvoir faire jouer la concurrence,


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Les devis : payants ou gratuits

Le devis en principe est gratuit, mais rien n’interdit à un artisan de proposer des devis à caractère payant notamment en cas de déplacement et/ou d’études approfondies de la situation. Dans ce cas le professionnel doit informer la clientèle du


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