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Coût d’un appel local

Consommation

Frais d’auto-écoles : quelle réglementation ?

Quelle réglementation s’applique aux auto-écoles ? Quelles obligations en termes de tarification ? Toutes les explications. Les obligations réglementaires des auto-écoles Les prestations Les auto-écoles disposent d’une liberté pour fixer leurs tarifs. Néanmoins, elles sont soumises à une obligation d’affichage


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Attention aux appels frauduleux de l’Urssaf et de la Sécu

Une nouvelle arnaque par téléphone a été révélée : des interlocuteurs se font passer pour des agents de l’Urssaf ou de l’Agence de la Sécurité sociale pour les indépendants. Leur but : obtenir des données bancaires. Aucun organisme officiel ne


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Compagnies low-cost : les bagages à main bientôt payants

Jusqu’à présent, les voyageurs ne payaient que les bagages qu’ils mettaient en soutes quand ils prenaient l’avion. Cette règle pourrait bien changer avec certaines compagnies low-cost. Les bagages à main de moins de 10 kg vont devenir payants. Une compagnie aérienne


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L’Information sur les prix

Les prix de vente, de fourniture de services sont librement fixés par les professionnels. Le prix est un critère de choix parmi l’offre du marché, tout spécialement pour les achats sur Internet. C’est pourquoi, pour pouvoir faire jouer la concurrence,


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Les devis : payants ou gratuits

Le devis en principe est gratuit, mais rien n’interdit à un artisan de proposer des devis à caractère payant notamment en cas de déplacement et/ou d’études approfondies de la situation. Dans ce cas le professionnel doit informer la clientèle du


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Un devis d’obsèques non-conforme n’exonère pas du paiement de la facture

Le fait que le devis et le bon de commande établis par les pompes funèbres ne comportent pas toutes les mentions exigées par la réglementation n’entraîne pas la nullité du contrat. Le client qui a signé ces documents doit donc


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Garanties légales, garantie commerciale et service après-vente

L’acheteur non professionnel peut bénéficier de la part du vendeur professionnel de trois garanties différentes : la garantie légale de conformité du bien au contrat ; la garantie légale des vices cachés ; la garantie commerciale (également appelée garantie contractuelle). Les garanties légales


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La procedure de chargeback, qu’est-ce que c’est ?

Vous avez commandé des produits sur un site Internet étranger qui n’ont jamais été livrés et ce, malgré vos relances ? Connaissez-vous la procédure de chargeback qui peut vous permettre d’être remboursé ? On vous dit tout ! Qu’est-ce que la procédure de


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Garantie des vices cachés : à quoi ça sert, comment la faire jouer ?

Vous avez acheté un bien et vous constatez par la suite des défauts graves qui ne résultent pas d’une erreur de manipulation de votre part ? Les vices cachés sont des défauts non visibles au moment de l’achat et qui rendent


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Salle de sport : ce qu’il faut savoir

C’est la rentrée, et vous souhaitez vous inscrire à une salle de sport ? Tour d’horizon des points sur lesquels rester vigilant pour bien choisir sa salle de sport. Promotions, tarifs réduits dans les salles de sport Lors de son


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