Prudence au volant ce soir : un modèle d'éthylotest sur deux serait défaillant. Le magazine Que Choisir affirme qu'un éthylotest sur deux "vous indiquent que vous pouvez prendre le volant alors que vous ne devriez pas le faire". Six des 12 modèles d'éthylotests chimiques et électroniques testés par le magazine de défense des consommateurs Que Choisir de janvier se sont révélés défaillants,... [lire la suite]

Ce qui change au 1er janvier 2013. Salaire minimum de croissance, revenu de solidarité active, livret A, tarifs du gaz, de l’électricité et du courrier, courses des taxis, autorisation de sortie du territoire, coût d’un avocat, bisphénol A, ampoules à incandescence. Retrouvez dans notre dossier les principaux changements au 1er janvier 2013.[Liste]. source... [lire la suite]

Nouveau modèle de permis de conduire : délivrance repoussée à septembre 2013. La délivrance du nouveau modèle de permis de conduire est repoussée au mois de septembre 2013 (au lieu de janvier 2013), en raison de difficultés informatiques. Par contre, la réforme concernant les nouvelles catégories de permis doit entrer en vigueur, comme prévu, à compter du 19 janvier 2013. C’est ce qu’a indiqué... [lire la suite]

Les soldes présentent les caractéristiques suivantes : ils sont accompagnés ou précédés de publicité ; ils favorisent un écoulement accéléré de marchandises en stock, payées et dont des exemplaires ont été proposés à la vente depuis au moins 1 mois ; ils comportent une annonce de réduction de prix (qui peut aller jusqu'à une revente à perte) dans la limite du stock à écouler... [lire la suite]

Une première extension des tarifs sociaux de l’électricité et du gaz à 400 000 foyers modestes est entrée en vigueur, le 26 décembre 2012, avec la parution d’un arrêté au Journal officiel. Cette mesure permet d’étendre les tarifs sociaux aux bénéficiaires de l’aide au paiement d’une assurance complémentaire de santé, dite ACS. Le montant des ressources ouvrant droit à ces tarifs... [lire la suite]

Une ordonnance relative "au renforcement de la sécurité de la chaîne d’approvisionnement des médicaments, à l’encadrement de la vente de médicaments sur internet et à la lutte contre la falsification de médicaments" a été publiée vendredi 21 décembre au Journal officiel. Elle encadre les opérateurs de la fabrication, de l’importation, du courtage et de la distribution des médicaments et de... [lire la suite]

Que Choisir fait peau neuve. Et ce numéro de janvier 2013 signe une nouvelle présentation. Face à un univers de la consommation en perpétuel changement, avec ses multiples sollicitations, ses pièges et ses dangers, le consommateur se doit d’être encore mieux armé. Décrypter, choisir, alerter : chaque mois, trois grands rendez-vous viendront désormais rythmer votre magazine avec pour objectif une... [lire la suite]

Le disque qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les cadeaux. Mais certaines conditions sont à respecter. Mieux vaut éviter de se tromper de cadeau car, une fois l'article acheté, rien n'oblige un commerçant à le reprendre. Néanmoins, nombreux sont ceux qui proposent cette... [lire la suite]

L'oeil du consommateur en Périgord quatrième trimestre... [lire la suite]

Un fabricant et une entreprise de vente par correspondance sont épinglés pour tromperie commerciale. Tout le foie gras vendu en Périgord ne vient pas forcément du Périgord. Ça va mieux en le disant. Les contrôles renforcés des services de l'État durant cette fin d'année (près d'une centaine effectués en un mois sur les produits festifs) ont permis de découvrir que près de deux tonnes de foie gras... [lire la suite]

La Commission européenne publie les résultats d’une opération de contrôle des sites de vente en ligne de jeux, de livres, de vidéos et de fichiers de musique à télécharger. Les autorités nationales de 26 États membres1, de la Norvège et de l’Islande ont contrôlé au total 333 sites. Il en ressort que plus de 75 % de ces sites semblent ne pas respecter la législation en matière de protection... [lire la suite]

Alors que les campagnes des associations d’aide alimentaire ont commencé début décembre, le gouvernement français réaffirme son soutien au Programme Européen d’Aide aux plus Démunis, (PEAD) depuis que celui-ci a été remis en cause par certains pays membres de l’Union européenne. Son avenir dépend des négociations de la Politique agricole commune (PAC) qui ont commencé fin novembre. Doté... [lire la suite]

Le Conseil des ministres de l’Union européenne en charge des transports s'est tenu jeudi 20 décembre à Bruxelles. Il prévoyait notamment l’adoption d’une orientation générale sur le contrôle technique périodique des véhicules et un point divers sur les émissions de soufre dans le secteur maritime. Concernant le contrôle technique périodique des véhicules, le Conseil a entériné le texte... [lire la suite]

La semaine dernière était décidément celle des fétichistes du 12 ! Pour lutter contre la désertification médicale, Marisol Touraine vient de présenter un plan de… 12 mesures. Mais ce chiffre magique, symbolique, ne fera pas de miracle ici non plus, tant il aurait mieux valu une seule mesure forte en lieu et place de ces 12 mesurettes, ce saupoudrage délicat à haute teneur en inefficacité... [lire la suite]

Les fabricants de jouets l’ont bien compris, en créant des tablettes à l’ergonomie et aux contenus adaptés aux enfants, ils vendent non seulement un jouet très cher mais alourdissent la facture avec les accessoires. Un coup de maître. Il n’y a aucune raison que les enfants, comme les adultes, ne soient pas conquis par la tablette tactile. C’est ce qu’espèrent les distributeurs de jouets, qui... [lire la suite]

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a ordonné le retrait du marché de plus 400 000 éthylotests chimiques ou électroniques jugés non-conformes et dangereux. La DGCCRF a pris cette décision après avoir mené une vaste enquête dans 144 établissements de fabrication, d'importation ou de distribution, notamment sur Internet. Sur sept... [lire la suite]

Pour les CEL ouverts depuis le 1er mars 2011, le prêt d’épargne logement est exclusivement destiné au financement de la résidence principale. Par « résidence principale », l’administration entend la résidence occupée plus de huit mois par an par l’emprunteur, ses ascendants, ses descendants ou son locataire (location nue). L’occupation immédiate du logement n’est pas obligatoire si... [lire la suite]

Alors que 2 millions de Smartphones sont attendus au pied des sapins et que les vendeurs vantent les bienfaits des assurances de téléphones mobiles, l’UFC-Que Choisir a décortiqué les garanties de ces « assurances » et évalué leur intérêt économique. Le brillant emballage cachant un bien piètre intérêt, l’association appelle les consommateurs à réfléchir avant de souscrire ces contrats et les... [lire la suite]

Le texte rédigé par le Conseil National de la Consommation sur l'action de groupe. Le Conseil National de la Consommation s'est en effet prononcé en faveur de l'action de groupe, limitée cependant à la seule réparation des dommages matériels subis par les consommateurs, et réservée aux seules associations de consommateurs agréées représentatives au plan national. Source... [lire la suite]

Le Conseil national de la consommation, composé de représentants des consommateurs et du Medef, a rendu un avis qui se veut consensuel sur l'action de groupe. Son annonce a réjoui le collège des consommateurs et usagers, qui comprend 17 associations, dont l'UFC-Que Choisir, la plus ancienne de toutes et la plus importante, car elles réclament une "class action" à la française depuis des années. Elle a... [lire la suite]

Les coffrets Bien-être, Gastronomie ou Sensation pourraient bien être à nouveau les stars des cadeaux de dernière minute. Et une fois de plus, des utilisateurs pourraient être déçus. À l’image de ceux de VIPbox. Des partenaires ne les acceptent plus, faute d’avoir reçu la rémunération promise. Mais à quoi joue VIPbox ? Depuis plusieurs semaines, voire plusieurs mois, cette société... [lire la suite]

Approuvées par la commission de la copie privée, les nouveaux barèmes ont été dénoncés par l'UFC-Que Choisir, qui pointe l'évaluation au doigt mouillé des niveaux de perception. L'association considère par ailleurs que la répartition des voix lors du vote est tout sauf le signe d'une instance qui travaille sereinement. Comment pouvait-il en être autrement ? Aussitôt les nouveaux barèmes de la... [lire la suite]