Guide les contrats conclus hors établissement. Démarchage à domicile

L’UFC-Que Choisir en Dordogne propose la mise à jour de son Guide « Guide_2015_Les contrats conclus hors établissement» (décembre 2015); anciennement le démarchage à domicile.

Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?

Sommaire :

1. Qui est concerné ?
2. Le contexte des contrats hors établissement
3. La forme du contrat
4. L’objet des contrats hors établissement
5. Le droit de rétractation
6. Le financement du contrat
7. Le démarchage téléphonique
8. La particularité des foires et salons
9. Comment résoudre un litige ?

Retrouvez aussi notre FAQ

L’UFC-Que Choisir en Dordogne vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce guide sur le démarchage désormais appelé Contrat hors établissement pour les contrats souscrits à compter du 14/06/2014. Connaître ses droits, c’est mieux se défendre.

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, d’un accompagnement dans vos litiges nos bénévoles sont là pour vous aider.

Si votre contrat a été souscrit avant le 14/06/2014, n’hésitez pas à venir à nos permanences.

Nos bénévoles feront le point sur votre situation.

Votre association locale de l’UFC-QUE CHOISIR EN DORDOGNE vous aide à résoudre vos litiges.