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Coût d’un appel local

Téléphonie

LES NUMEROS SURTAXES

« J’ai reçu un message sur mon téléphone, ou un email m’invitant à rappeler un numéro en 08. J’ai appelé à plusieurs reprises mais je n’ai eu personne. Je constate aujourd’hui une facture exorbitante due aux appels


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Samsung Galaxy Note 7  Les droits des victimes

Le 10 octobre dernier, Samsung a mis un terme définitif à la carrière du Galaxy Note 7, lancé à la fin du mois d’août 2016. Le fabricant a décidé de rembourser tous les clients qui s’étaient


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Bouquet Free Canal Panorama  Comment Free veut imposer son nouveau forfait

Depuis hier, les abonnés Freebox Revolution ont accès gratuitement au bouquet TV Canal Panorama (groupe Canal+). Sans action de leur part, leur abonnement augmentera de 2 € à partir du 1er novembre pour conserver ces chaînes.


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Téléphonie La location de smartphones selon SFR

SFR se lance à son tour dans la location de smartphones. Les Samsung Galaxy S7 et S7 Edge sont proposés respectivement 30 et 35 € par mois, sans assurance. À ce loyer s’ajoute le prix du


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Téléviseurs Samsung Le SAV exaspère !

De nombreux consommateurs qui ont des soucis avec un téléviseur Samsung tout juste acheté se heurtent à l’intransigeance du service après-vente (SAV) de la marque : pas de prise en charge au titre de la garantie


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iPhone 6 et 6 Plus     Des écrans ne répondent plus

Fin août, le réparateur américain iFixit révélait l’existence d’un défaut de conception majeur sur des iPhone 6 et 6 Plus. À l’usure, deux composants se déconnectent de la carte mère, l’écran tactile devient inutilisable et une


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Fils téléphoniques   Le retour de la servitude d’élagage

Un projet de loi va bientôt donner à Orange la possibilité de nettoyer les abords des lignes téléphoniques sur des terrains privés aux frais des particuliers, s’ils refusent de le faire eux-mêmes. C’est une disposition passée


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Téléphonie mobile Les forfaits pas chers de la rentrée

À l’occasion de la rentrée scolaire, Que Choisir fait le tour des forfaits téléphoniques à très bas prix, prisés des collégiens, lycéens et surtout de leurs parents. Voici une sélection des offres du moment, bloquées ou


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Forfaits SFR     Encore une augmentation des tarifs

À partir du 13 août, tous les clients SFR paieront la location de leur box en plus de leur forfait. Pour les anciens clients, cela équivaut à une hausse de 3 € de leur facture mensuelle.


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Ondes électromagnétiques Les enfants trop exposés

Entre smartphones, tablettes tactiles, jouets connectés, babyphones… les enfants sont exposés à de multiples sources de radiofréquences. Le rapport de l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) pointe des effets sanitaires possibles. « Les enfants ne sont


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